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引入第三方监管 评分与物业费挂钩 江山市探索物业管理新模式

2022-12-20 12:10:52

“经检查发现,你公司管理的小区存在占用消防通道停车、部分卫生死角有垃圾等情况,请针对发现的问题立即整改到位。”近日,江山市住建局、江山市综合行政执法局、江山市消防救援大队等部门联合衢州市物业管理领域专家,对江山城区50余个小区的物业服务项目开展季度考核。

  今年4月,江山市出台《小区物业服务费第三方监管实施方案》,每季度各相关职能部门将对物业公司进行全面考核。考核结果除了在媒体平台上通报,还将计入年终考核,并与物业服务费拨付挂钩。“通过这样的机制形成物业专注服务、相关部门主动监督、业主履行交费义务的小区良性生态。”江山市住建局房管处副主任严江林介绍。

  据悉,物业服务项目考核主要对各物业综合管理、房屋管理、公共秩序维护、绿化养护管理、保洁服务、社会信誉等七方面进行评分。考核采取交叉检查、分级考评的方式进行,检查人员严格按照《物业服务企业检查评价评分标准》,对物业工作台账、小区消防安全设施配备、技防监控设备运转、二次供水等情况进行现场检查。其中,江山市纪委市监委派驻江山市住建局纪检监察组、江山市住建局机关纪委全程参与,对考核过程进行监督,确保考核的公平公正。

  截至目前,江山市已开展物业服务项目季度考核2次,向相关社区、小区业委会发放警示函12份、提醒函60份,对43个物业服务项目责任企业进行约谈。同时,要求社区和业委会加强对物业服务企业的监督,督促物业服务企业按合同履职。

  “经过几轮的物业服务项目考核,目前城区各物业公司的物业服务水平有了显著提高。下一步,我局还将积极探索物业管理新途径,逐步引导建立和完善质价相符的物业服务市场调节机制与物业服务企业退出机制。”江山市住建局房管处主任吴威说。