湖州市交通运输行政执法队“花木兰”女子执法组近日被全国妇联授予2022年度“全国巾帼文明岗”荣誉称号，也是全省首家获此殊荣的交通行业管理单位。

　　湖州交通“花木兰”女子执法组创立于2009年，现有40名女队员。自成立之日起，“花木兰”女子执法组秉承“柔性执法显担当、交通木兰展温情”创岗理念，将全国巾帼文明岗创建活动与交通执法工作完美融合，充分发挥“巾帼智慧”，刚柔并济、执法为民，做到宽严相济、法理相融，让交通执法既有力度也有温度。先后荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”“省级青年文明号”等荣誉。

　　“不要小看我们的女执法队员，她们也是与男同事一起路面巡查、工地检查、夜间执勤，可都是群‘女汉子’！ 湖州市交通运输行政执法队相关负责人告诉记者，“在执法过程中，一些当事人在面对男性执法人员时，会产生一些抵触情绪，这个时候我们女执法队员就能更好地发挥作用！”

　　2022年11月，一辆涉嫌超限运输货车被妙西中队查获，夫妻俩在处理大厅面对处罚产生抵触情绪时，“花木兰”们分工合作，一边照顾哭泣饥饿的孩子，一边安抚车主妻子的情绪，倾听诉求，用温暖情理感化，一起劝说她的丈夫接受处罚。

　　让矛盾有地可调，让执法情理相融，“花木兰”女子执法组探索创新矛盾调解工作方式，全省首创交通执法矛盾纠纷调解工作室，灵活运用“调解+说理”的柔性执法方式，将交通执法矛盾调解在基层、消除在萌芽，年均有效处理矛盾调解近百起。

　　针对各类专项整治行动和群众反映焦点问题，“花木兰”们每月开展集中执法，至今为止共开展40余次专项执法，年查处违章违法案件3000余起。“花木兰”们通过线上线下联动，精准高效搭建起守护全市交通运输安全的“神经中枢”，年非现治超车辆12万余辆次，处理工单7000余起，满意率达100%。

　　“柔性之美”彰显“巾帼温度”。“花木兰”们线上线下同步打造“花木兰”普法宣讲团，据统计，受众人群超80万人次。