“对镇纪委反馈的处理结果，我表示很满意。自从有了信访直报点，我们群众信访方便多了，再也不用坐船出岛了。”日前，在接到普陀区六横镇纪委的信访举报回访电话时，曾反映某村工程问题的村民曹先生，对基层信访直报点的设立深表认可。

　　舟山海岛众多，针对长期以来群众出岛信访不方便这一实际问题，市纪委市监委以“便民行、听民意、解民忧、暖民心”为宗旨，积极推进“海上清舟·信访无忧”工作，在全市本岛以外的24个乡镇设立信访直报点，实现全市所有离岛乡镇（街道）基层信访直报点全覆盖。

　　据介绍，基层信访直报点设置的区域相对独立，向群众开放。直报点负责人姓名、职责、联系方式和信访业务流程、工作制度、职责清单等都一一公示。有的直报点还开辟了“清舟回音壁”，上墙公示重要廉情信息处置情况，及时向群众公示反馈问题。探索整合各基层直报点所在乡镇现有纪检监察力量，发挥基层监察工作联络站“前哨探头”作用，紧盯重点领域问题以及群众急难愁盼的热点问题，选择固定日期或重要节点，组织廉情监督员深入乡村，走近群众，主动了解群众诉求，做到举报一线受理、隐患一线发现、监督一线跟进，铸牢纪检监察信访处置工作前端闭环。

　　针对纪检监察类检举控告量长期居高不下或每年排名靠前的离岛乡镇，实行市纪委领导提级约谈乡镇“一把手”制度。并在此基础上，推动两级纪委建立信访指导员制度，设立特邀信访专家库，对基层重复访和重大复杂信访案件定期清单化梳理，明确重点信访化解件，有针对性地派出指导员和信访专家，开展同步支持和专业指导，努力将重大复杂信访问题吸附在基层、化解在当地。

　　此外，市纪委市监委积极探索“海上听廉”活动，建立入户听访、带案下访、重点约访、联合接访、信访回访的“五访”机制。定期访查直报点群众反映问题集中的地域，由市县（区）乡镇（街道）三级纪检监察机关不定期组织干部走村入户，拉家常、访民情，开展政策宣传，让群众更加了解纪检监察工作，构建“了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心”的基层访查分析处置新方式。