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商家“缺斤少两”有失诚信 新城将对水果、外卖等行业的消费欺诈行为展开集中排查

2023-04-24 10:15:17

一些商家利用线上交易信息不对称、消费者难以现场监督等特性,对所售商品进行虚假宣传,“缺斤少两”欺诈消费者,在失去诚信的同时,也为自己的违法行为付出了代价。

  日前,有消费者在新城某水果店的微信团购群里,以25元的价格团购了一篮草莓,宣称有1公斤,但自提回家称重发现,实际带篮重量也不足1公斤。市场监管部门接到投诉后,随即前往该水果店进行实地核查。

  “我们到现场的时候,发现参与线上团购的草莓依然在售,于是随机称了3篮。结果显示,3篮草莓带篮重量分别为970克、980克、984克。”市监执法人员对商家短斤缺两行为进行了立案调查,依据消费者权益保护法有关规定,协调该水果店给予消费者相应赔偿,并要求该店对剩余在售草莓补足斤两。

  近期,有消费者向12315平台投诉称,在美团外卖平台上点了一份炸鸡,线上标注的重量为2000克,但收货后实际称重只有1000克。

  市场监管部门在线下实体店称重发现,炸鸡原材料重量不到500克。“就算加上腌料,初步估算,总重也无法达到2000克。”执法人员要求商家如实标注商品重量。目前,该店已在美团外卖平台上,将炸鸡的标注重量从2000克修改为1000克。

  据了解,“缺斤少两”违法行为是今年市市场监管局开展“铁拳”“亮剑2023”专项行动整治内容之一。下步,新城将对水果、外卖行业中定量商品是否足称、量计具是否检定有效、是否存在反向抹零现象等进行集中排查,严厉打击消费欺诈,并通过监管群及时发布相关处罚案例、法律法规,督促经营者提高守法意识,做到诚信经营。