“楼大爷，我们送您回家！”听到杭州市救助管理站工作人员带来的消息，在外漂泊了70年，如今终于寻亲成功得以踏上返乡路的楼大爷连连点头应“好”。

市救助管理站工作人员介绍，受助人员楼大爷少年时遭遇家庭变故后离家出走，辗转流浪到了余杭。由于离家时间太长，楼大爷对自己的姓名年龄、户籍地址、亲属关系等均已忘记，余杭区救助管理站和街道相关部门运用多种寻亲手段也没能帮其找到家人。幸运的是，借助公安部门刑侦技术，近日，楼大爷的身份线索有了眉目：他的家很可能在嵊州东阳两地交界处。

为帮助楼大爷确认身份，市救助管理站寻亲团队与楼大爷进行了面对面的交流，同时根据前期掌握的情况，分组对每一条身份线索进行核实跟进。其中一组寻亲团队联系到了楼大爷的堂侄子，其提供了“家中90多岁的父亲和姑姑说过曾有一堂兄弟在十几岁时离家出走”的线索。寻亲团队随即联系了当地政府部门，确认了楼大爷的身份信息后，协调当地乡镇部门将楼大爷安顿在敬老院，确保他回得去、安得下。

在杭州，像楼大爷这样通过市区两级救助站协作寻亲成功的案例不在少数。近年来，市救助管理站探索构建以市级救助站为“区域中心站”，8个区（县、市）救助站为“卫星站”，5个中心市辖区为一级响应区的“一心多卫”救助格局，形成了“集约化”救助管理新模式，推动区域内救助管理服务协同发展。

作为民政部首批救助管理区域性中心试点单位，杭州市救助管理站持续发挥在专业技术、救助能力、资源链接等方面的优势，链接市级公安资源，派出寻亲骨干团队，不定期前往“卫星站”开展长期滞留和落户安置人员甄别寻亲工作，持续助力市域救助管理高质量一体化发展。