2023-02-25 12:53:16
2月23日至24日,全国乡村民宿服务认证工作现场推进会在我市德清县召开,深入推动《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准实施,率先为全国乡村民宿服务认证破题,为民宿行业质量水平提升、乡村振兴创新发展提供“湖州经验”。
据了解,2019年底,国家认监委批复同意由德清县承担《乡村民宿服务认证要求》认证认可行业标准研制工作。2022年10月,该项标准经国家认监委批准发布,于今年1月1日正式实施。会上,民宿服务认证国际联盟正式揭牌,并与携程、美团、飞猪等民宿预定平台签署合作协议,同时公布了民宿服务认证标识,颁发了全国首批乡村民宿服务认证证书,秋田布谷等46家德清民宿率先获证。
作为全国唯一的绿色产品认证试点城市,近年来我市积极推动中国绿色产品体系建设改革向民宿服务等领域拓展,率先推进“乡村民宿”服务认证试点,将民宿服务认证工作纳入《湖州市人民政府关于加强质量认证体系建设促进绿色高质量发展的实施意见》重点任务和湖州市争创浙江省绿色认证先行示范区重点举措,以认证促进质量提升、提振消费信心、推动产业发展。
在实施路径上,德清县设立了民宿管家学院,建成了实训基地,在认证机构指导下,开展服务认证推广实训活动,推动服务质量持续提升,去年以来开班25期,培训德清及外地民宿管家2000多人次。同时,通过认证示范点打造,扶持打造民宿服务样板,对通过民宿服务认证的民宿给予一次性1万元奖励,其中对获得五钻的民宿给予一次性3万元奖励,激发民宿品质提升动力,推进示范带动。截至目前,首批共有50家民宿开展服务认证,起到了良好的引领示范作用。
值得一提的是,德清县全力推进民宿信用体系建设。通过分类分级监管,创新推出“信用管家”服务平台,加强与旅游平台合作,对认证民宿增加信用赋分,打造安全诚信软环境,同时推广认证优秀案例,传播优质服务理念,促使民宿主体珍惜信用积累、提高服务质量,让认证成为民宿业主的内生动力,促进民宿业健康发展。
统计显示,2022年,全市民宿主体数量达3235家,累计接待游客2431万人次,实现营收70亿元。如今,湖州的民宿产业走出了一条从“农家乐”向“乡村旅游”升级、从“乡村度假”向“乡村旅居”蝶变的转型发展之路。“宿在湖州”民宿品牌让更多人认识湖州、走进湖州、了解湖州。