2023-08-03 09:58:01
近日,朱家尖一家水果店因“反向抹零”,收到了市场监管部门的罚单。这也是市市场监管局普陀山分局开出的辖区首例“反向抹零”罚单。
所谓“反向抹零”,是指经营者在未作任何明示或告知消费者的情况下,收银结算时对消费金额尾数采取四舍五入中的“五入”“不舍全入”等形式对消费者多收价款的行为。
两个多月前,市市场监管局普陀山分局接到王女士举报称,她在朱家尖一家水果超市购买水果时消费了123.49元,结账时却支付了123.5元,超市多收取了0.01元。当她对此提出质疑后,商家却表示只不过多收了1分钱,属于正常合理。
接报后,市场监管执法人员前往现场调查,当场查获该商家当日交易清单中,存在“反向抹零”付款单据10份,多收款项共计0.24元。执法人员责令商家立即整改,规范电子秤及收银系统设置,并及时退还多收取消费者的费用。随后,执法人员对该商家立案查处。近日,市场监管部门依法对该商家作出罚款1000元的行政处罚。