近日，为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务正式启动，长三角铁路部门利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组列车近500列、设有快件预留车厢的动车组列车6列，开展铁路快运服务。

为了提供高效的铁路快运服务，长三角地区今年设置了53个服务站点，安排了42列普速旅客列车每日装运快件；并在京沪、沪深、浙广等城市间的干线铁路上，开行了最高时速达160公里的特快货物班列。

“此次长三角地区‘双11’网购高峰期快运服务由长三角铁路与中铁快运上海分公司携手合作。高铁快运品牌‘高铁急送’服务目前已覆盖全国182个城市，客户只需通过微信小程序下单，即可享受最快4小时门到门的当日送达服务；对于有特殊安全或保密需求的客户还提供‘高铁专人送’服务，确保货物由专人手提、全程押运、专车取送。”中国铁路上海局集团有限公司相关负责人介绍。

中铁快运今年还与铁路车站合作，在全国231个车站投放了1200余台寄件柜，方便旅客寄存无法随身携带的物品。

在“双11”网购高峰期来临之际，铁路部门优化了快运95572客户服务体系，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式，助力降低社会物流成本；同时持续做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”快运服务，使用4升至140升多种蓄冷箱型，实现-25℃至20℃多温区精准控温，有力保障物流时效和品质，为大闸蟹、时令果蔬、新鲜肉类等产品提供优质快运服务，助力乡村全面振兴和农民增收致富。