12月28日，温州市信访工作领导小组办公室发布“关于2022年11月份温州市12345政务热线办理工作情况的通报”，该月12345政务“效能指数”也同步发布。希望相关单位继续重视12345政务服务热线办理工作，严格按照规定流程办理，加大对投诉问题的查处、化解力度，千方百计为群众排忧解难，为奋力续写创新史、走好共富路，争创社会主义现代化先行市提供有力保障。　　

　　11月，温州市12345政务热线共受理群众来电395207件，交办重点问题63782件，群众诉求办理共涉及103家单位，办件按期办理率为100%，诉求化解率为99.98%，规范办理率为99.99%。

　　通报诉求化解不到位办理件14件：鹿城区政府1件、龙湾区政府1件、瓯海区政府1件、洞头区政府1件、乐清市政府1件、瑞安市政府1件、永嘉县政府1件、文成县政府1件、平阳县政府1件、泰顺县政府1件、苍南县政府1件、龙港市政府2件、温州海洋经济发展示范区管委会1件。

　　不规范办理件2件：市现代集团1件、温州商学院1件。

　　优秀办理件4件：鹿城区政府1件、瓯海区政府1件、瑞安市政府1件、市公安局1件。