“双龙路229号，有非机动车乱停放……”昨天下午2时52分，南汇街道清风社区工作人员陈艳淑打开“文明随手拍”管理后台，一条新“派件”跳了出来。

　　自“文明随手拍”平台上线后，她就成了“南汇街道文明随手拍专班组”的一员。今年2月以来，南汇街道“文明随手拍”后台的数据一路狂飙，仅清风社区的“派件”，每周就有近100条。面对倍增的信息量，陈艳淑说，自己累并快乐着，“为了迎亚运，大家那么给力，我们更要加把劲。”

　　她打开信息页面，大脑进入“飞速运转”模式。暴增的“单量”，让陈艳淑练就了“人脑秒搜”的新技能。几乎是一秒钟的时间，她就迅速定位完成，地点属于网格员陈海燕管辖，马上电话通知。

　　挂断电话。陈海燕立刻动身。正如“文明随手拍”拍到的，一辆电动自行车正横停在店铺门前。“老板，电瓶车要停到规定区域，这样停放影响城市文明。”老板赶忙起身，把电动自行车移停到规定停放的白线内。

　　陈海燕说，近段时间，“文明随手拍”后台收到类似的“小问题”越来越多。“虽然只是一辆电瓶车，但反映出群众参与文明建设的意识正在逐渐提高，小问题都处理好了，离大文明也就不远了。”

　　“咔嚓”她拿出手机，拍下整改后的照片，通过微信，发给陈艳淑。此时，她长长地舒了口气。连轴转的奔波，让陈海燕的工作压力增加了不少，但每次看到问题被及时解决，后台收获的好评，她就暗自打气。“关键时刻，我不能掉队，让大家失望。”

　　屏幕那头，收到反馈图的陈艳淑，给陈海燕发去了一个“大拇指”表情包。随后，一翻行云流水的操作就此展开。她先是查看、核对照片定位信息，在确定地点正确、整改到位后，迅速保存照片；再打开“文明随手拍”管理后台，进行整改后图片的上传。“街道、鹿城区文明中心等还会对整改信息，进行二次查验。”她说，“如果整改不到位，可是要被‘回炉再造’的。”

　　3时03分，这条“派件”的状态，也从“未整改”变成了“已整改”。从“接单”到“完成”，用时11分钟。

　　“好评！”不一会儿，后台便收到了来自信息发布者的评价。当天，南汇街道共收到了38条“随手拍”信息，办结35条。办结率达92%。陈艳淑说，像乱停放、环境卫生相对比较好处理的，都会当天办结；但如碰上公益广告破损、绿化带缺株、死株等问题，专班组会及时上报，由街道通过“文明随手拍”平台，向主管部门提出协助，尽量在一周内办结。