“家里的水管漏了、马桶堵了，一键可以求助报修，特别方便。停水停电、物业缴费，收支账目也一目了然。”近日，椒江学景名苑小区业主张先生提到“智慧物业”小程序，赞不绝口。

以“智慧物业”为抓手，规范业委会组建和运行以及信息公开，是市综合行政执法局开展小区物业管理突出问题专项治理的手段之一。今年4月以来，市行政执法局聚焦解决群众急难愁盼问题，以各种方式提升全市物业管理水平，成就民生“微幸福”。

超3000户的小区业主大会“新开法”

万达广场于2016年5月交付，共有14幢3391户，物业类型包含高层住宅、SOHO公寓及商铺。如此庞大的业主数量，是筹备第二届业主大会的棘手问题。

9月底，依托市级智慧物业服务平台，万达广场小区顺利完成业主大会、选举业委会，在全市首次解锁超千户大型小区治理的“新姿势”。

从今年3月起，台州在全市物业住宅小区推广智慧物业系统，旨在理顺社区管理、物业服务、业主自治三者之间的关系，构建属地管理、行业监管、执法联动、共建共享的智慧物业管理体系。

“我们很早就把万达广场列入智慧物业系统建设的试点小区之一，多次组织技术开发单位、物业公司、社区进行对接，基本完成智慧物业平台基础数据录入工作。”椒江区综合行政执法局物业中心负责人方匡赏介绍。

为了规范行业运行，市综合行政执法局积极推动物业住宅小区业委会筹备组使用台州市智慧物业业主决策功能实现线上投票，提高全市业委会成立率。目前共有万达广场、华彩小区、中梁悦荣府等6个小区通过智慧物业线上投票完成业委会选举。

此外，我市还印发《业主大会和业主委员会工作操作流程》《台州市智慧物业电子投票规则》，指导、协调街道（乡镇）、社区开展业委会成立组建和运行工作，规范业委会成立流程，目前，全市拥有成立条件的物业小区775个，已成立业委会（物管会）699个，成立率90.2%。

全市小区党支部全覆盖的“新活力”

“红色会客厅”、“紫薇书房”阅读室、民改刑“矛盾调解中心”、爱心之家等便民志愿服务点，是紫薇花园小区业主的“心灵抚慰室”，也是大伙儿寻求帮助的好去处。

该小区由社区网格长、物业、业主等党员组成红色网格党支部，依据各自工作能力和个人特长赋予红色管家的职能，在消防安全、文明劝导、管理监督等方面发挥模范带头作用，将党建工作与物业、业委会、社区多方管理有机融合。

“以典型促发展，变‘盆栽’为风景是我们的初衷。”市综合行政执法局相关负责人介绍，苦练内功、精神引领推进专项治理，是真正解决群众急难愁盼的必由之路。为此，该局加快完善省级红色物业创建标准，推进红色物业规范化创建，不断激活小区自治、自管“红色引擎”，提升物业住宅小区社会治理能力和为民服务水平。

据悉，今年以来，全市已实现小区党支部覆盖率100%，已创建红色物业小区100个。同时结合省住建厅开展的省级红色物业项目创建行动，优中择优挑选24个物业小区成功申报了省级红色物业项目。

在驻市委政法委纪检监察组的督促下，市综合行政执法局不忘让清廉之风劲吹小区，以省住建厅物业维修资金审查为契机，对各地近年来物业维修资金的缴存、使用和管理开展全面的自查自纠，梳理物业维修资金历史遗留问题，发现问题及时跟进整改，弥补资金管理漏洞。