位于路桥区路北街道的央钿大厦，自2022年5月起，打造全区首个“诚信楼宇”，推动商厦规范运行，开创文明诚信经营新模式。

硬件软件“齐头并进”

作为互联网相关小微产业孵化空间的央钿大厦，是由央钿创谷运营并管理的5A级复合型写字楼和商务平台，现有入驻企业120余家。商厦内设置了文明服务、诚实守信、资源共享、便利办事等服务功能。

为提升服务品质，推动商厦文明诚信规范运行，自去年5月起，央钿大厦推出全区首个“诚信楼宇”项目，鼓励入驻企业讲诚信，争创优。

这里打造“诚信楼宇”办公室、“诚信楼宇”会客厅、诚信企业文化展示墙，并在商厦内部公示栏设置大型电子显示屏，实时播报诚信企业动态情况。另外，特别推出了“诚信楼宇”展示馆，对首批12家诚信企业进行形象展示。

在开展空间硬件建设的同时，央钿大厦不断完善楼宇组织建设，征集商户的意见建议，建立央钿大厦“诚信楼宇”工作领导小组，由商厦负责人担任组长，街道、司法所、市场监督管理局组成监督小组，形成政府主导、楼宇主办、企业主责“三位一体”，社会各方面参与的诚信楼宇管理模式。

激励惩处“双管齐下”

央钿大厦制定了《企业经营户诚信经营承诺书》《诚信楼宇管理办法》《星级诚信企业评定体系》等多项规章制度，从诚信宣传、文化建设、企业契约精神等方面打造楼宇诚信体系。

按照《星级诚信企业评定标准》，央钿大厦评选出五星诚信企业1家、四星诚信企业3家、三星诚信企业5家。他们还定期对楼宇内的企业信用情况进行公示和反馈，强化纪律督查，将企业诚信评价运用于市场的日常经营管理。

星级诚信企业评定实行扣分制，基础分值为100分，每违反一条标准扣除相应的分数。“例如，是否积极按时缴纳服务费、租金、水电费；财务管理制度是否完善；是否依法纳税；有无消费纠纷或是否积极主动解决消费纠纷等，都有对应的分值。”台州央钿孵化器有限公司副总经理张周祥介绍道，商厦以不定期抽查的方式，对入驻企业进行制假售假排查。“对于个别违反规章制度的企业，我们会按照‘诚信楼宇’管理办法进行处理，情节严重的由行政执法部门进行查处，并在商厦公告栏予以曝光。”

为进一步落实奖惩制度，营造“守信得益，失信惩戒”氛围，央钿大厦制定了《诚信楼宇积分奖励制度》，对评选出的9家“星级诚信企业”提供信贷、租金减免、停车费减免等优惠政策。“一个是给予企业借贷优惠，另外一个是年租金进行6—9折的奖励，一年最高可减免万余元。”张周祥表示，目前商户对于优惠政策的实施给予很高的期望。

台州火焱工业设计有限公司是入驻央钿大厦的企业之一，该公司创始人尹魏表示，自己对“诚信楼宇”模式非常期待。“尤其是资金优惠等类政策，对于中小企业还是比较友好的。”尹魏说，公司主要是以工业设计、IT孵化服务为主，经营过程中比较苦恼的是品牌方和商家的履约问题。“诚信是经商之本。新模式的推出，既可以激发商户诚信经营意识，也能推动诚信守法、文明有序经营环境的形成，助推小微企业健康成长。”