迎峰在即。连日来，因新冠感染者增多，绍兴120接警量、出车量成倍增长。

　　12月24日，急救接警1106次，出车352次；12月25日，急救接警1159次，出车381次；12月26日，急救接警1239次，出车366次。这，几乎是日常接警量和出车量的3倍。

　　12月27日，全市开通市县两级24小时防疫救急服务专线，满足广大有就医需求人群在疾病咨询、用药指导、健康科普等方面的紧急救助服务。

　　为缓解压力，市交通运输部门征调37名驾驶技术娴熟、综合素质过硬的公交车驾驶员，组成支援突击队，并在全市层面组建拥有100名驾驶员的应急保障队伍。

　　绍兴120，正在全力以赴迎战这场关系到群众生命安全的大战大考。

　　“不能错过一个电话”

　　“您好，这里是绍兴120。”在绍兴市急救中心调度大厅里，来电声此起彼伏，接线的调度员声音多低沉沙哑。疫情当前，他们顾不到家庭，顾不上休息，甚至来不及喝一口热水。

　　争分夺秒，是为了让更多人能打进这条生命热线。

　　12月28日中午，小跑着上了一趟厕所的赵丽萍，匆匆又回到了座位上，随后几乎没离开过。旁边的盒饭已经没了热气，她却一口没动过。

　　赵丽萍是绍兴市急救中心一名老调度员，12月中旬以来一直坚守在岗位上。前天，她发烧了，同事劝她不要来上班，可她吃下两颗退烧药又返岗了。“只要还能说话，就得坚持在岗。”赵丽萍说，调度席位不能缺人，否则生命通道就会不畅。“很多调度员都生病了，但大家都在扛，行政人员也顶上去了，这个时候我没理由退缩。”

　　赵丽萍说，近期接到的求助电话中，发热病人占了大部分，其中一部分是卧床不起、基础疾病严重、需要急救的老人。以前调度员除了在电话中询问详细病情和地址外，还会根据情况适当安抚患者和家属情绪，现在根本没时间，“因为排队等接听的人很多，我们不能错过一个电话”。

　　赵丽萍也委托记者转告广大市民：如果碰到120占线，请耐心等待，他们正在快马加鞭；如果是轻症，可自行前往医院也可居家观测，把目前有限的资源留给更有需要的人。

　　“必须保证车开起来”

　　24小时运转的不仅是调度大厅里的调度员，还有那一辆辆呼啸在路上的120急救车，和车上的医生、护士、司机、担架员。

　　12月28日下午1点，硬挤出时间扒了口饭，陈元明又开始了出车任务。此时，距离上一趟回程才12分钟。早上7点半以来，他几乎没有停歇过。半天的工作才是刚刚开始，陈元明说，一个班24小时，这几天每天出车都在20趟以上。

　　陈元明是绍兴第二医院120急救点的一名司机。尽管高烧退去没几天，人还是很虚，但看到身边的人陆续“阳”了，出车量又在高速增加，他啥也没说就上岗了，因为他比任何人都清楚“救护车不能停下”。

　　“网上不是有‘39℃的医生去拉37℃的病人’这种段子吗，其实目前这种情况并不少。前两天我们的护士胡嗣杰就是顶着38.5℃的热度连续出车。”陈元明说，为全力保障院前急救的畅通，医院抽调了部分医护人员和司机扩充队伍，总共配备了三线队伍，比原来多了一线。即便如此，人手还是捉襟见肘，“只能谁行谁上，但必须保证急救车开起来”。

　　绍兴市中心医院急救分站的陈明敏医师这几天也是连续高强度工作。晚上9点多，他刚出完任务回到站里，就立马写起了病人的病历，身边放着的之前点的外卖已经冰凉。从接班开始，他一直在出任务，虽然已精疲力尽，但工作仍然一刻不能停。“到目前为止，谁都没有请过假。”陈明敏说，看着大家都坚持着，他能做的就是做好防护晚点再“阳”，让自己可以坚持得久一点。“我们一定尽快接听每一个电话，立即派出每一辆车，不耽误任何一名急危患者的救治。也请广大市民朋友在这段特殊时期，对120的工作多些理解与支持。”