连日来，不少市民反映包裹配送时间较长、外卖餐饮下单后迟迟没有骑手接单。市邮政管理部门和市外卖行业协会就此表示，他们正在千方百计招聘配送人员，缓解运力紧张，全力保障市民的生活需求。

　　阮海良是越城区皋埠邮政所的一名快递员，最近一段时间，他每天要送100多个包裹。“我们站点每天大概有1000多个包裹，但是现在只有3名快递员。”阮海良告诉记者，受疫情影响，该站点的10多名快递员暂时没有上岗。由于人手紧缺，且每天分拣包裹会耗费大量时间，他们在尽最大努力进行配送。

　　不只是邮政快递，绍兴韵达快递、顺丰速运、申通快递等快递公司相关负责人也表示，受疫情和外来配送人员返乡影响，他们同样缺人手。加上新招聘的快递员对派送线路不熟，目前有很多快递小哥都在超负荷工作，与以往相比，派件速度会慢一些，请广大市民多些理解。

　　“目前，全市每日投递快递包裹日均派送量高达180万件，同比增长23%。”市邮政管理局市场监管处相关负责人说，受疫情影响，不只是绍兴，全国各地都出现了运力紧张的情况。他呼吁，市民一方面要适当降低收货预期，另一方面，对于急需使用的物品可线下采购，网购也可以尽量选择就近发货点，或是省内购买，这样到货能相对快一些。

　　外卖骑手同样十分紧缺。“我等了快5分钟，好不容易才有人接单。”家住越城区府山街道铁甲营社区的吴女士告诉记者，以往点餐下单很快有骑手接单，但是最近都需要等好几分钟。

　　“原先每天派送40多单，现在每天要送80多单。”胡彬彬是饿了么柯桥区万达站点的一名骑手，最近每天都要工作到凌晨2点。他告诉记者，目前该站点每天有2000多个订单，但骑手只有30多人，大家几乎都是忙到深夜才回家。

　　“现在我们在想办法召回‘老骑手’，招聘‘新骑手’。”市外卖行业协会会长王峰告诉记者，为了缓解骑手不足的情况，绍兴美团、饿了么两大平台均通过提高时薪、发放抗疫物资、发放入职奖金等方式招聘骑手。“比如，新入职的骑手给予1000元奖金、及时发放抗疫药品等。”王峰说，近日，市市场监管局出台了8项措施，鼓励外卖企业提升运能，协会将落实好相关举措，及时补充运力，切实满足市民的需求。