日前，家住城东的王大爷遗失了身份证，在中国邮政集团有限公司绍兴市分公司城东网点办理业务时，顺便询问工作人员能否申请补办身份证。“可以的。”网点客户经理领着王大爷来到边上的一台机器旁，帮他补办身份证。

　　这台机器就是24小时政务服务综合自助机，多种政务类服务如社会保障、健康医保、公积金以及身份户籍等，都可以在这台机器上“一网通办”。据了解，今年以来，越城区政务服务办以“就近办”为核心，对接银行、定点医疗机构、重点产业园区等，达成政企合作意向，与51家银行网点、17家定点医疗机构、12家邮政储蓄所签订“政银企社合作协议”。不仅投放了自助机，还在银行、社区、企业、重点工业园区等设置了人工服务窗口，方便办理社保、医保、不动产抵押、公安服务4类业务。

　　“以前这些事项如果想就近办理，最低层级是要到镇街便民服务中心办理，部分社保业务可以延伸至村、社区的便民服务站。”越城区政务服务办政务服务二科科长姚佳明告诉记者，如今各大银行网点、医院都设立了办理网点，就近可办网点增加40%以上，更方便居民在家门口办理业务。

　　同时，越城区政务服务办以“高频、惠民、便利”为目标，建立建设事项动态梳理机制。定期组织人社、医保、公安等相关重点部门（单位）协调梳理可“政企合作”的事项清单，不断整理更新办事指南。目前已经实现85项高频事项“政银企社”联动办理。