“打造一流城市、跻身第一方阵”，新年新征程的号角已经吹响。作为政务服务主体部门，市政务办将如何争先奋进，打造一流营商环境，开创政务服务和公共资源交易工作高质量发展新局面？记者专访了市政务办主任许旭军。

    他表示，改革创新是宁波最大的优势和发展底气，也是宁波高质量发展的必由之路。作为奋战在改革创新一线的排头兵，宁波政务服务部门将始终践行为民服务初心，强力推进改革攻坚，深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，加快建设一流政务服务和招投标营商环境，为宁波打造中国式现代化市域样板提供政务服务支撑。

    记者：营造一流的营商环境，必须打造一流的政务服务。对标“打造一流城市、跻身第一方阵”要求，今年市政务服务中心锚定了哪些新目标？

    许旭军：一是普惠共享，在实现企业群众对更高质量的政务服务向往上示范先行。积极推进政务服务标准化、规范化、便利化，努力打造“甬优办”政务服务营商环境品牌。

    二是统一规范，在深化公共资源交易改革体制机制上示范先行。坚持打造“甬可靠”招投标营商环境品牌，加快推进公共资源交易管理条例落实落地，持续推动公共资源交易平台整合。

    三是数字赋能，在迭代升级政务服务平台建设上示范先行。推动全市各级政务服务平台在职责体系、场景布局、服务模式、服务闭环、人才队伍等方面的数字化转型，加快形成即时感知、科学决策、主动服务、高效运行、智能监管的阳光政务服务体系平台。

    四是胸怀大局，在锻造过硬窗口干部队伍上示范先行。强化日常管理各项要求，进一步促进服务提速增效，并实施干部综合能力提升工程，培育高素质的“窗口通才”和“全科人才”。

    记者：围绕营商环境优化提升“一号改革工程”，加快建设一流政务服务和招投标营商环境，具体将推出哪些举措？

    许旭军：在打造高质量政务服务方面，我们将坚持市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级联动，建成15分钟办事圈，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务新体系。努力夯实基层政务服务基础，探索推进村（社区）便民服务站标准化建设，持续深化乡镇（街道）便民服务中心建设。推动全领域政务服务一网通办、就近能办，深化“跨省通办”“全省通办”“一件事一次办”“水电气网联合报装”等改革，扩大政务服务综合自助终端覆盖面，持续提升企业群众满意度、获得感。

    在深化改革体制机制方面，我们将进一步强化公共资源交易集中监管，规范统一全市交易规则。加快推动数字交易转型升级，建成市县运行一体化、全流程数字化的公共资源交易服务迭代升级系统。深化扫黑除恶专项斗争。继续落实重大项目“1244”大监管服务职责，重点做好项目建设招投标领域专业咨询、指导、服务和招标方案审核、招投标监管等。开展招投标项目“双随机一公开”“标后评估”监督检查，构建以信用为基础、衔接标前标中标后各环节的新型监管机制。

    在平台建设方面，要在国内率先将全市各级政务服务场所打造成企业群众对美好生活向往需求的感知窗口、便民利企的服务窗口、“整体智治”现代政府的展示窗口，跨部门业务协同的协调中心、线上线下服务的融合中心、网办掌办宣传培训的实践基地、政务服务的公开窗口，让企业群众享受效率、感受温馨、体验尊重。

    在锻造高素质窗口队伍方面，将常态化落实午间服务、节假日预约服务、首问责任制、难办事项代理制、容缺受理、告知承诺、政务服务“好差评”等业务办理、现场管理等各项要求。同时，综合运用“考级制”、技能比武等方式培养锻炼干部，培育高素质、高技能“窗口通才”和“全科人才”，进驻部门（单位）年轻干部占比达到25%。