想要在线上下单购买生鲜蔬果，却显示运力不足，这是这段时间不少宁波市民时常遇到的问题。昨日，记者从各超市、生鲜电商平台了解到，受疫情影响，宁波市民采购民生商品需求激增，尤其线上订单远超平时。

    “这两天，宁波地区叮咚买菜的订单销售额较平日上涨超80%，订单量激增。”叮咚买菜宁波区域主管刘智修告诉记者，随着订单量的增加，前置仓面临的人手压力越来越大。

    线下超市的线上平台同样面临这种困境。华润万家宁波地区负责人告诉记者，从环比数据看，各门店线上订单已增长50%至150%，消费者对防疫用品，如口罩、消毒湿巾、洗手液等，以及蔬菜水果、粮油米面、电解质水、糖水罐头等品类商品更加青睐，下单量相对集中。

    “因各平台骑手的阳性人数不断增加，匹配现在单量的物流出勤人数稍有不足，导致部分订单存在延时的情况。”该负责人说。

    目前，华润万家对于刚需和易缺货商品均加大了订货量，随时跟进此类商品订货到货情况，同时调配全店人员支援拣货，建立物流沟通群与骑手双向沟通，还在部分门店的空旷区域设立订单交接点，方便不同平台骑手快速取货，提高订单配送完成效率。

    为了应对订单激增的态势，更好地服务民生，叮咚买菜则加大对配送员的招聘力度，通过老员工召回、员工内部推荐、招聘临时工等方式扩大人员储备。目前，宁波区域通过各种渠道补充的配送员、分拣员等一线员工已经有上百名，有效补充了叮咚买菜前置仓的一线人力缺口。

    针对在职员工，叮咚买菜推行奖励机制，发放加班特殊津贴，以鼓励身体健康的员工全员上岗，同时应急开启“大时段集中配送”方式，将之前的半小时达，暂时改成2小时送达，以提升配送效率。

    至于宁波全域的生活物资供应情况，记者从宁波农副产品物流中心获悉，目前，全市肉类、禽蛋、蔬菜等生活必需品的供应储备有序平稳，完全可满足日常所需，市民不必担心。