在镇海招宝山街道总浦桥社区，民警王楠淇最近几天忙坏了，因为一名家住中山小区的家长向她诉苦，孩子马上要高考了，但附近人民公园有点吵，影响孩子休息。于是，这名从警十年、有着辖区群众“亲闺女”之称、甚至还有独居老人想将房产证“赠予”她的女警，带着社区工作人员到处跑，跟健身团队领头人沟通，希望他们为高考“静音”，给孩子一个良好的休息环境。

    “我们充分利用社区民警‘人头熟’的优势，与辖区25名广场舞、太极拳等团队领头人沟通，舞照跳、拳照打，但希望他们暂时到相对偏僻的场地活动。目前来看，大家还是挺通情达理的。”镇海招宝山派出所相关负责人告诉记者，最难“啃”的地方能“攻”下来，得益于他们给力的“家”警务模式。

    镇海招宝山街道有10个居民社区及一个企业社区，实有人口近10万，其中近三分之一为流动人口。

    “社区警务，我们现在实行的是1+N机制，即一个民警对接一个社区，然后视具体情况配备多名辅警。我们要求他们的工作重心放在社区工作上面。”该负责人说，社区治安工作讲究群防群治，因而他们积极推进居民自治互助站建设，由民辅警“引路”，发挥群众力量，实现“家人治家”。截至目前，10个居民社区中的59个小区，已建成自治互助站48个，直接解决了居民身边50%以上的问题。

    那些“疑难杂症”又怎么解决？“老何调解室”及“老王帮帮团”来帮忙。

    记者获悉，在招宝山派出所的指导下，退休民警何平成立的“老何调解室”如今已成为全省一大“金字招牌”，成立11年以来，已成功调解各类矛盾纠纷1800余起，成功率达到了99.3%。

    来自四川合江的派出所辅警、老党员王有江组建了“老王帮帮团”，成员全是新宁波人。10年来，这支起初只有13人的队伍已扩大至540余人。其利用老乡身份、情感认同和语言优势，“以外帮外”“以外助外”，已累积帮助老乡5万余人次。最直接的影响就是当地涉外来人口有效警情、案件飞速下降，分别为20.5%、26.4%。

    “我们还在积极推进特色警务室建设。比如老人的‘亲闺女’王楠淇，就是我们总浦桥警务室‘警事茶楼’的‘女掌柜’。她的工作之一就是‘沟通茶叙中，和谐邻里间’。”该负责人告诉记者，2015年以后，整个社会治安形势发生变化，线上犯罪增多、线下犯罪减少，派出所的职责也从原来的以打处为主，转向打处与服务并重。

    他们更加注重社区“耕耘”，将各种小矛盾、非警务类警情化解在基层，不仅夯实了基层基础，还有意外之喜——原本要上报的警情变少了，大幅减轻了派出所的接处警压力，日均接警量由原来的三四十起降到十七八起，警力缺乏的窘境反而有所缓解。

    另据了解，已有70年历史的招宝山派出所，近年来把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为主线，充分发动群众以“家人”身份参与平安宁波建设，走出了一条基层社会治理的新路子。招宝山派出所被授予全省首批“枫桥式公安派出所”、全省模范公安基层单位称号，还被公安部命名为一级派出所，荣立集体一等功，反映新时代“枫桥经验”的献礼片《护卫者》中的“新桥派出所”的原型就是它。