“俞大伯，我们来看你了。”一群暖心的客人来到江北区慈湖人家社区俞师傅家中，为他进行肢体残疾评定。近日，江北区残联和区政务服务中心联合举办“政务服务·每月我帮办”残疾人专场活动，为疑似重度肢体残疾的对象提供上门服务。

    1986年，俞师傅在安装自来水管时，因雨天管滑，不慎从高处跌落，留下了严重的腿部残疾。现在年纪大了，身体机能衰退，需要重新评定残疾等级。这次就在他家里，经两名宁波市第九医院骨科专家现场鉴定，俞师傅的残疾等级从三级改为二级。

    在现场，政务服务专班工作人员立刻为余师傅填写了申请表格，还耐心地讲解了相关助残政策。不用出门，新的残疾人证将在几天后直接快递到家，俞师傅激动地说：“这项服务太贴心了！”

    过去俞师傅办理残疾人证需要往返医院和残联，因为腿伤，加之家住顶楼，出行更是难上加难，相关部门上门服务完美地解决了他的困难。

    当天，专班工作人员还前往其他残疾居民的家中，帮助他们办理了“老年优待证”“基本医疗保险参保人历年账户家庭共济”等多项政务事项。江北区审管办副主任周欣说，“我们联合残联开展了专项活动，让政务服务专班工作人员上门服务，减少了残疾人来回跑动的次数，为他们提供一个更方便的服务。”

    近年来，江北区残联工作与时俱进，持续加强管理，为残疾人提供贴心的服务。该区残联理事长程欲晓介绍，“一方面，我们对残疾人证进行规范化管理，做好残疾人证到期换证工作，开展残疾人证动态核验，为有需求的残疾人提供上门服务、代办帮办服务，解决他们的痛点问题。另一方面，着力调整完善江北区残疾评定工作组织机构，对残疾评定专家认定、监督管理工作提出更高的要求，为残疾人群体提供更专业和贴心的服务。”