日前，丽水经济技术开发区开展“营商环境体验官”聘任仪式暨政务服务开放日活动，来自各行各业、不同领域的15名“营商环境体验官”受聘上任，将通过实际参与和体验反馈监督推动辖区营商环境优化，积极出谋划策。

　　据了解，“营商环境体验官”聘用期限一年，聚焦企业、群众普遍关注和反映强烈的问题线索，体验监督全区政务服务、公共服务和社会服务等方面工作，并通过多种形式向相关部门提出有针对性的意见建议，相关责任单位积极落实办理。

　　受聘的15名“营商环境体验官”，有省党代表、市人大代表、市政协委员以及行业协会代表、经营主体、中介机构、律师等。“此次被聘请为‘营商环境体验官’，我感到非常荣幸。”丽水市阀门商会秘书长叶荣军说，今后他将下沉一线，主动“找茬”，结合自身工作领域，用第一视角体验办事流程，零距离体验服务过程，为改进营商环境建言献策。

　　当天，“营商环境体验官”走进丽水经开区政务大厅，“沉浸式”体验政务服务办事流程，切身感受办事效率和服务质量的提升。“参观中，我发现政务大厅提供了许多优质服务，设置的24小时自助服务区、母婴室、解压室等便民惠企场所营造了良好办事氛围。”丽水市汽摩配行业协会秘书长、“营商环境体验官”汤丽在参观后表示，通过这样的形式，为营商环境优化提升提供新的视角，有利于提高改革精准度和企业群众体验感、获得感。

　　今年以来，丽水经开区强力实施营商环境优化提升“一号改革工程”，深入开展管家式助企服务，建立“浙丽经开管家”品牌“1+5+2”的运行体系，针对办事窗口出现的问题大胆尝试窗口职业化改革，现已形成良性发展的体制机制，办事效率、服务规范、服务态度等大幅提升，不断提升市场主体和群众办事体验感和获得感，努力打响经开区“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的营商环境“金名片”。

　　下步，丽水经开区将聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，围绕不同主题，常态化开展营商环境体验活动，建立体验机制，形成体验、评价、反馈、监督为一体的闭环营商环境监督体系，为持续优化营商环境出谋划策、“把脉问诊”。