“你好，我经营的五金制造企业去年购入一台压力容器，请问该如何办理特种设备使用登记证？”日前，永康一位企业主来到位于该市行政服务中心的企业综合服务中心市场监管局质量品牌服务专区，咨询特种设备相关业务，助企服务专员龚安妮热情地接待了他。了解具体情况后，龚安妮与特种设备职能科室取得联系，明确办理途径、提交材料及申请渠道后，她指导该企业主填写质量品牌专区问题记录表，协助申请办理登记证。从填表到科室办结只跑了一次，耗时不到一个小时。

去年底，永康市市场监管局依托该市企业综合服务中心“8+X”助企服务专区建设规划，以提供标准指导和品牌服务为中心，谋划推出质量品牌服务专区，全面归集登记注册、计量检定、产品检验检测等20项市场监管涉企业务，将原本分散的业务咨询受理窗口进行整合，重新打造“一站多能”“N站合一”的市场监管对外窗口新点位，实现办事群众从“多头跑”到“跑一地”，涉企业务“一站受理”。并建立“一把手”任首席服务专员、业务分管领导统筹、职能科室协同、外部门联动的专区工作制，组建一支助企服务队，为专区顺利运行夯实队伍保障。专区上线至今已办结入驻事项1.55万件，市场经营主体满意度100%。

永康质量品牌服务专区的运行初衷，是通过构建有效的便企服务机制、有用的助企解难模式，解决阻碍企业乃至行业发展的关键掣肘，为此，该市建立多跨协同、多元发力的涉企问题联动解决机制，而质量品牌专区问题记录表就是这一机制的“启动器”。企业填表后，专区将企业诉求分流至职能科室具体承办，并限时反馈办理结果，通过固定“受理—办理—反馈—归档”涉企问题闭环流转路径，真正实现企业困难有人理、诉求有人帮、难题有人解。

同时，永康市市场监管局深化运用“一类事”理念，推动涉企问题由单部门闭环解决升级为多侧协同链条式化解，率先推出产品检验检测“一类事”，创新产品质量多元共护服务链。以永康防盗门行业为例，在研发投产阶段，整合人力社保、科技等部门在招工用工、奖励申请等政府侧服务；在合格上市阶段，提供并引进共享实验室、专家指导等社会侧服务，知识产权质押、质量检测等市场侧服务，切实保障产品质量，助力企业研发成果转化，有效激发社会创业创新活力。从去年至今，服务专区累计走访企业16家，通过各种渠道收集企业问题16个，已解决14个，问题解决率87.5%，推进率100%。