6月8日上午9时多，从铁路金华站开往秦塘站的轻轨列车上，一个小男孩在地板上打滚嚎哭，哭闹声引得不少乘客侧目。年轻的妈妈一脸尴尬，坐立不安地给儿子讲道理，可孩子无动于衷。

对面的中年男乘客和邻座的大妈都上来连哄带吓。但无论大人们怎么说，小男孩都不为所动，一边飙泪一边继续打滚嚎哭。年轻妈妈很无奈，说孩子才22月龄，第一次坐轻轨有点兴奋，在车厢里跑来跑去，被大人责骂后就大哭耍横了。当时车厢内乘客大约八成满，虽然大家都知道小孩难哄，可还是不自觉地皱眉、摇头。

“先抱抱孩子，安抚一下他的情绪吧。”听到记者的建议，男孩妈妈尴尬地笑了一下，从地板上抱起小男孩，一边哄一边朝人少一点的车厢连接处走去。

小孩乘坐汽车、火车、地铁和飞机等公共交通工具时，因为各种不适或疲劳、厌烦、难以自抑的新鲜、兴奋，出现喧哗或哭闹等场景并不鲜见。尤其是0—3岁的婴幼儿情绪爆发并且失控，靠讲道理很难解决。那么，当孩子在公共场合吵闹不休时，家长正确的应对方式该是怎样的呢？

首先，家长需要处理好周边乘客的情绪问题。大家都知道小孩难哄，很多时候其他乘客更在意家长的态度。如果家长及时、恰当地表达歉意，就能在短时间内安抚周边乘客的情绪。

其次，知道自家孩子活泼好动、爱哭闹，家长可以提前做好预案。先告诉孩子公共场合不能大声说话、吵闹的规矩，跟孩子约定如果不吵闹可以给予奖励。有这个基础再带孩子乘坐公共交通工具，孩子潜意识里就会建立“大声吵闹是错误的”认知。此外，带上能吸引孩子注意力的玩具、书籍、零食等，一旦出现状况就及时缓解。

第三，如果特殊情况下孩子哭闹喧哗不止，建议把孩子抱到车厢连接处或空一点的地方安抚，让孩子情绪尽快稳定下来。切记，不要带孩子一次次从乘客中间穿行，以免影响他人。

市民晓佳有一对活泼好动的儿子，每次乘车、乘机前她都会提前给孩子讲道理并“约法三章”。上车或登机后，她会将自家小孩的情况提前告知邻座乘客，并把事先准备的耳塞、巧克力、清凉含片等小礼物分发给他们。当孩子打扰到其他乘客时，她会立刻起身道歉，然后用孩子喜欢的玩具、零食等物品分散孩子注意力，让儿子们尽快安静下来。

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