无须提前结清贷款，过户零次跑！近日，余杭卖家沈先生和买家闻先生体验了一回“不见面”的二手房带押过户。

“这真是太方便！”沈先生原本心里还琢磨：“若按‘老规矩’，卖房前需先向银行提前还贷，再与买方到不动产登记窗口办理过户，太麻烦！”现在，余杭政务服务中心置业服务专区推出了二手房带押过户“掌上快办”服务，买卖双方通过“浙里办”APP提交过户申请，在线完成公证、缴税、过户登记等流程，全程大概1个小时。

“这场‘不见面’服务颠覆了传统办事流程，从群众视角再造政务服务流程。”余杭区行政审批服务管理办公室第三支部书记、不动产登记服务中心副主任记沈宇翔说，这背后，是余杭通过党支部领航，以数字化为手段，实现跨部门、跨业务领域打通融合，提升政务服务执行力、优化服务效能的落地实践。

政务服务中心是政府服务企业、群众的重要窗口，而规范有序的党支部建设则是服务优化的基础。今年10月，余杭政务服务中心新大厅正式启用。探索由“政府能提供”向“群众有需求”转变的政务服务视角，中心将部门拆分重组，科学打造了“7+1”办事主题单元，即社保、公安、纳税、人才、置业、亲企、商事等7个服务专区及1个交易服务专区，分别成立了党支部，打造“7+1党建服务魔方”，在“一件事”综合窗口的基础上丰富场景集成服务。

“我们的党支部为功能型党支部，成员主要为进驻政务大厅各窗口单位党员。”余杭区审管办相关负责人说，形成以机关党委统筹指导、支部特色推进的联动工作格局，这更利于发挥党员的先锋模范作用，引领全体干部职工为群众提供优质服务，树立政务窗口的良好形象。目前，余杭区政务服务中心大厅共进驻职能部门33个，进驻人员445人，其中党员87名。

眼下，党建引领的持续赋能，也激活了余杭政务服务“新引擎”，为群众办事提供更多便利。比如，24小时自助服务区实现“一网通办”，跨省通办自助服务终端系统涵盖了涉及18个省、54个市区、40647个事项的跨省服务。

此外，在“7+1党建服务魔方”助力下，余杭推进政务服务朝着规范化、便民化升级，将办事窗口设在群众“家门口”。今年，余杭在良渚文化村社区和黄湖镇青山村试点，打造村社政务服务“示范窗口”，让党员干部进村入企，让党建+政务服务惠企便民“实”起来。

记者手记

党的二十大报告对增进民生福祉，提高人民生活品质作出全面部署。而政务服务不仅是评价营商环境的重要指标，更直接关系到人民群众的幸福感和满意度。余杭通过建立“党建+政务+服务”模式，从“流程再造”入手，让审批效能“快”起来；从“窗口建设”入手，让群众服务“暖”起来；从“惠民利企”入手，让营商环境“优”起来，为经济社会高质量发展和增进民生福祉贡献力量。