每天喊你吃饭的外卖小哥，他们的三餐是怎么解决的？为我们清扫通勤道路、擦拭公交站座椅的环卫工人，他们在哪里休息、躲避风雨？昨天，杭州市城管局对外公布了《城管驿站暖“新”服务十条》，围绕一线户外工作者的切实需求，为户外工作者提供更便捷、更舒适、更温馨的驿站服务。

城管驿站暖“新”服务十条分别是：

1、免费开放。全市城管驿站免费面向环卫、市政、执法、交警、协警、快递小哥、外卖小哥、网约车司机等一线户外工作者和市民群众开放。

2、提供就餐区。全市城管驿站均设置就餐区，免费提供开水，一线户外工作者可免费使用冰箱、微波炉、用餐桌椅等设施，解决用餐场所不固定困难。

3、提供休息区。全市城管驿站均设置休息区，配备休憩躺椅、沙发等设施，可供一线户外工作者避暑纳凉、防寒防冻。

4、提供阅读区。全市城管驿站均设置阅读区，内设政治、文学、教育、专业知识等各类书籍，满足一线户外工作者工作之余的学习需求。

5、提供便民服务。各城管驿站结合实际特色，提供共享雨伞、公用打气筒、书籍报刊、应急药箱、手机充电、智能换电瓶等便民服务。

6、关爱“小候鸟”。每年寒暑假，在城管驿站为一线户外工作者子女开展“小候鸟”贴心志愿服务。

7、认领“微心愿”。依托城管驿站收集一线户外工作者“微心愿”，组织党员干部、志愿者开展认领“微心愿”活动，力所能及帮助一线户外工作者解决实际困难。

8、开展学习培训。定期开展交通安全、防诈宣传、应急知识等培训，并全面推广城市治理有奖举报平台，鼓励共同参与城市治理。

9、开辟特色阵地。在城管驿站内免费为一线户外工作者提供心理疏导、法律咨询、家庭矛盾调解等特色服务。

10、进行开放式组织生活。邀请周边一线户外工作者中的流动党员共同参加，提升流动党员参加组织生活的归属感。