上午10点，退休大妈王明明已开始准备午饭，打开厨房的自来水龙头，清澈、洁净、水压稳定的自来水流出来，洗菜冲碗，悠闲惬意。

王大妈家住拱墅区潮鸣街道刀茅巷社区晶晶大厦，为了畅快用上“放心”的自来水，她足足等了3年。就在上个月，小区终于完成了二次供水设施改造。

让百姓喝上放心水，是最基本的民生保障。为切实解决居民住宅小区供水安全“最后一公里”问题，杭州始终坚持“以人民为中心”的发展理念，从2018年开始，就启动了居民住宅小区二次供水设施改造。截至目前，全市已累计完成改造401个小区，惠及居民家庭22万余户。

晶晶大厦始建于2002年，是一幢高层住宅，有109户居民。近年来，因小区内部水管老化、供水设施陈旧，用水问题越来越严峻：水管漏水、水压不稳、水质不好……问题层出不穷。

2019年，晶晶大厦递交了改造申请，但之后项目却被迫搁置了近2年。其中的“拦路虎”有两个，一是居民改造意见不统一，二是独栋大楼泵房选址困难。为此，市城管局、拱墅区城管局、街道、社区、杭州水务集团等，前后召开10余次协调会反复做居民工作。全部居民终于在2022年3月达成共识，施工队6月底进场，今年国庆前，居民终于用上了水压稳定、干净清澈的自来水。

近日，记者走访了晶晶大厦，发现最终泵房选在一楼一处平房内。走进房内，崭新的二次供水设备正在运行中，整体环境明亮、整洁，一侧还配有一套智能系统，能远程监控水质，保证居民用水安全。刀茅巷社区党委书记瞿杨多年来一直跟踪服务这个项目，他告诉记者，这里原先是一处业主的经营性用房，早前是家美容院。“在居民的提议下，我们各方前后选址8次，才最终定了这里。可之后，推进工作还是困难重重。比如说，美容院租期未到，社区需出面多次协商；经营性用房层高太低，水务集团又多次修改设计方案，把水箱高度压低……”

王明明说，这么小小的一个改造工程，其中却有很多细碎而烦琐的事要做，一环扣着一环，环环解扣都不容易，为此，相关部门付出了巨大的努力，大家都很感动。“为了让我们尽快喝上干净的水，今年夏天最热的时候，施工也一直没停。我们看了过意不去，就自发买了西瓜，熬了绿豆汤、酸梅汤，给施工人员送去。”