2023-01-14 13:22:33
“365号之前的患者可以就诊!”听到叫号,原本嘈杂的人群骤然安静了片刻,等待区内的几位患者也陆续起身向诊室走去。
在湖州市中心医院的呼吸综合门诊,如果你的目光穿过攒动的人头向后望去,会发现角落里有一位身着蓝色隔离服、拿着喇叭正朝大家伙叫号的“喊话小哥”。他就是医院安全保卫部副主任姜映华。
原来,为了让百姓尽快看上病,中心医院从上月28日起在全院招募有医学背景的行政人员担任志愿者。有50%的行政力量上了一线,而护理专业出身的姜映华就是主动请缨的一员。
连日来,姜映华一有时间就穿梭在急诊和呼吸综合门诊之间,拿着血压计、指氧监测仪等来回走,给有需要的老年人测量氧饱和度和血压。因为担心患者看不懂叫号单,每当有患者来询问叫号时,他都会帮对方估算预计还要等多久,让患者和家属心里有底。
“他经常帮忙巡检分流,而且沟通协调能力很好。”医院导医台的护士告诉记者,当急诊神经内科或胸痛诊室病人较少时,姜映华就会引导少量急诊内科患者前去就诊。如果等待急诊检验、CT的患者较多,姜映华会引导他们先到其他区域检查。当看到诊室外排队等候的患者,姜映华会筛查引导病情较重的患者优先就诊。
呼吸综合门诊启用后,他更是整日奔波在两个诊室之间,有序分流,让患者得到及时有效的救治。一位呼吸内科综合门诊的护士说:“有天晚上10点多路过急诊,还看到老姜守在大厅里。他每天都到10点多才回家。”
面对同事的赞扬,姜映华却坚定地说:“真正辛苦的还是医护人员,我只是觉得自己作为他们的同事,理所应当要为他们帮忙。”记者了解到,姜映华主动请缨上一线时刚刚“阳康”。面对如此高强度的工作,姜映华解释,自己还年轻,也没有感觉到有什么不适。很显然,他并不觉得自己做了一件特别了不起的事,却展现出了一个平凡人诚恳、实干、有情有义的一面。
当说起自己成为医院“喊话小哥”走红一事,姜映华表示人工叫号“实属无奈”。那天,在往来熙攘的呼吸综合门诊内,鼎沸的人声混杂在机器的叫号声中。并且,每次叫完号,都会有大批患者蜂拥而上,凑到显示屏前奋力探看。为了避免造成堵塞,出现安全隐患,姜映华不得已才拿起了喇叭。
“但现在人流量也已经少了很多,我们主要还是采用机器叫号,很少会再人工叫号了。”说到这里,姜映华沉重的语气也慢慢舒缓下来。