2023-11-22 09:33:33
授人以鱼不如授人以渔。正值湖州援青乌兰项目茶卡盐湖天空壹号景区淡季休园期,连日来,来自青海省海西州乌兰县的25名汉族、蒙古族、藏族等景区员工,组团来湖“取经”,湖州交通集团精心组织安排文旅行业专家开班授课。
2010年7月,我市与青海省乌兰县成为对口合作地区,自此两地“共谋发展、山海情深”。茶卡盐湖天空壹号景区以其“人在湖中走,宛如镜中游”的秀美景色为主打特色,是我市援青项目之一,2021年底,湖州交通集团通过产业援青完成景区控股权收购。
2年来,茶卡盐湖天空壹号景区已成为集盐湖观光、住宿餐饮、休闲度假、特色文化等多种功能于一体的体验综合型景区,并成为全国知名的网红打卡地。今年以来,景区共计接待游客量超130万人次,超额完成年度目标;实现营业收入1.1亿元,为当地提供就业岗位500余个。
“为持续深化‘智力援青’工作,这次趁着当地旅游淡季,湖州交通集团组织景区运营、酒店管理、品牌营销等岗位优秀员工来湖交流学习,为乌兰培育‘带不走’的人才。”湖州交通集团派驻景区副总经理费晖玮说。
11月12日,茶卡盐湖天空壹号景区25名员工抵达湖州进行为期8天的集中学习培训和14天跟班实习。
在湖期间,员工们不仅学习了景区运营管理、酒店管理、应急响应、清廉文化等课程,还通过实地考察和角色扮演等方式,深入了解湖州地区的文化和景区商业模式。这种亲身体验的学习方式,让员工们能够更好地理解理论知识,把实用知识带回乌兰。
在湖州交通集团下属的安康安全技术服务中心课堂上,多杰才旦,一位藏族员工,分享了他的感受:“在这次培训中,我深刻体会到了不同地区的服务理念和管理模式。通过这次学习,我希望能将湖州的先进经验带回茶卡,为我们的游客提供更好的服务。”
文德尔玛,一位蒙古族的女员工,也表达了她的期待:“我是景区第一批员工,做过讲解员、广播员。我一直在寻找提升自己的机会。这次培训不仅让我学习到了礼仪礼节知识,也让我更加深刻地理解了团队合作的重要性。”
近年来,为将先进管理经验带到乌兰,湖州交通集团派遣专业化管理团队7人常驻景区,并先后选派指导组6批次58人次赴当地开展工作。同时,集团还筹备完成了茶卡盐湖天空壹号景区的薪酬体制改革。
今年,茶卡盐湖天空壹号景区游客数创下历史新高。景区的火爆,也间接带动茶卡镇的夜市经济。本就是茶卡镇人的文德尔玛说,以前到了晚上,镇上就少有人走动。现在不一样了,家家户户开始摆起摊头,卖起牛肉干、酥油等特产。有些人家还开起了农家乐。在景区旅游旺季,镇上民宿也是一房难求。
湖州交通集团介绍,明年,该集团将以创建青海省首家国家级旅游度假区为核心,着力打造“茶盐悦色地、康养休闲地”。