7月28日，南太湖号客户端推出“营商环境网上投诉平台”。企业可以登录南太湖号App，在“营商环境网上投诉平台”中选择“一键拨打”或者“网上投诉”。“一键拨打”是通过拨打12345（按8号键），进入12345营商环境投诉专线。“网上投诉”则是直接提交相关涉企营商环境信息。

　　营商环境网上投诉平台，旨在深入贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”的部署要求，坚持问题导向，强化“闻风而动、接诉即办”快速响应机制，建设“全天候全方位全周期”的营商环境企业问题反映平台，助力打造“企业最有感”的营商环境。

　　“营商环境网上投诉平台”上线后，将由专门人员负责涉企事项的日常工作，充分利用市新闻传媒中心融媒多平台优势，做好企业服务，帮助企业解决困难。

　　同时，与12345营商环境投诉专线形成线上线下联动，促进有关部门主体责任落实到位，共同助力企业发展。

　　12345营商环境投诉专线、“营商环境网上投诉平台”等多个优化营商环境平台的建立，在全市充分形成“投诉专线+网上平台”一体联动机制，助力解决企业在生产经营过程中遇到的困难和问题、对有关部门涉企服务的投诉反映，以及对优化营商环境提出的意见建议等，建立受理、交办、整改、反馈、考核的闭环管理机制，共同推进营商环境持续优化。