眼下正是三伏天，居民用水量不断攀升。近日，有多位市民向《看见》栏目组反映，家中自来水出现了泛黄的现象。

　　记者从12345政府阳光热线了解到，近段时间他们接到市民反映自来水泛黄问题的投诉电话就超过了100个。家住仁皇山街道天盛花园的蒋女士告诉记者，用白色的棉柔巾包住水龙头来接水，一会儿，棉柔巾就泛黄了（见图），这让她很担心。为验证蒋女士的说法，记者在水龙头上换了一块新的棉柔巾，1分钟后，棉柔巾就明显泛黄。

　　同样，仁皇片区柏翠庄小区居民、吴兴区市陌一带居民也给记者发来了家中自来水泛黄的照片。“白色裙子都黄了，衣服都不敢洗！”有市民们说。记者拨打供水服务热线96390，得到的回复是，说不好，在排查，往上报。

　　自来水泛黄成为湖城多个小区业主群、本地网站论坛上的热议话题。为此，记者找到市水务集团的信息调度中心，经查询，7月19至20日，他们已接到水质问题的热线电话483个，系统显示，投诉出现水质问题的点位有100个，主要集中在市北片区。

　　据市水务集团党委委员钮敏介绍，市陌二社区、天盛花园、柏翠庄小区等由城北水厂供水。自来水泛黄，主要原因是城北水厂的水源地存在取水温差，造成老旧管网的水垢剥落。“今年天气干旱，我们在老虎潭水库的取水口从原来的中部移到水库的下部，造成了温差，对我们的管网造成了冲击。但我们一直在对湖城的老旧管网进行改造、更新。”钮敏说。

　　既然持续改造更新供水管网，为什么还会造成那么多小区的自来水泛黄呢？钮敏解释说，因为管网全都是环通的，水流和杂质都会流动，这种情况的发生，超出了他们的预计。

　　《看见》有感

　　看似琐碎的民生事项，对百姓而言都是影响生活的大事，都需要全力以赴，不能有丝毫疏漏。