我市日前发布《湖州市2022年第三季度投诉举报分析报告》，报告显示，今年6月22日至9月21日，全市共受理消费投诉举报12231件。其中，投诉件 9225 件，举报件3006件，共计涉及争议金额 379.5万元，挽回消费者损失金额206万元。

　　社会公众诉求方面，投诉问题排名前三的包括质量类投诉2213件，占比23.99％；售后服务类投诉2103件，占比22.8%；食品安全类投诉1372件，占比14.87％。

　　投诉热点问题方面，一般食品居商品类消费投诉榜首，共接收1839 件，占商品类投诉的27.88%。此类投诉反映的主要问题有食品质量问题、食品过度包装、未明码标价等。

　　第三季度举报广告违法行为仍较多，其中涉嫌广告违法行为居举报榜首，共接收1290件，占举报总量的42.91%。主要集中在商家通过网上发布与商品真实情况不符的广告、网店发布的广告中涉及违法违规广告用语、涉嫌夸大产品功效等领域较为明显。