“隔壁工地每天都有夜间施工，希望相关部门能去管管。”“有人将狗养在公共通道里，不仅气味难闻，还扰民。”……近日，一场特殊的“直播问诊”在长兴县太湖街道朱渡桥社区上演。直播间里，来自社区和县综合行政执法局的“诊员”黎玮、李淑娇直面群众的疑问，一一排忧解难。

　　“我在自家地里种了一点蔬菜想卖，却没好去处。后来在‘城市诊所’的协调下，在农贸市场开辟了一个室内蔬菜自产自销临时疏导点，很感谢。”朱渡桥社区居民蔡根娣说。

　　以前，蔡根娣时常在小区门口摆摊卖菜，不仅阻碍通行，还引起了群众投诉，自产自销临时疏导点设立后，这些问题都解决了。“‘城市诊所’项目在下沉社区、查访民忧的活动中，收集到了很多群众关心的‘城市病’。”黎玮介绍，从小区议事厅内的座谈交流，到和社区人员一起开展“敲门行动”，“城市诊所”不断拓边展延，丰富了收集社情民意的方式。

　　今年以来，长兴县充分结合“城市诊所”“小蓝议事屋”等项目，紧扣营商环境优化提升“一号改革工程”，专注城市精细化管理“城市品牌”项目打造，通过聚焦微场景、强化微服务，充分利用网格协同、社区自治等载体，将权责、人员下沉至基层治理最小单元，将解纷解难的抓手浸润到最小细胞。

　　“经过你们的翻修，营业环境变好了，客户也增加了不少。”在煤山镇煤鑫街，七旬老人邓松茂靠着一间衣服修补店维持生计，因为店铺年久失修，前来修补的人越来越少，加上城市管理需求，邓松茂的生活面临考验。

　　得知情况后，长兴县综合行政执法局煤山中队将煤山镇村镇建设办、南街社区、佰华保洁公司相关负责人召集到“小蓝议事屋”，联合组建临时志愿服务小分队，帮助邓松茂进行屋顶修复、线路检修、清洁整理，让小店焕然一新。“将群众关心的问题放在‘议事屋’里协力解决，这就是我们执法的目的。”该中队中队长甘超介绍。

　　自“小蓝议事屋”推行以来，长兴已合力解决街面停车难、“马路市场”等民生堵点80余起，协调解决各类群众投诉20余次，服务商户50余家，切实打通为民服务“最后一公里”。