4月19日，南太湖新区仁皇山街道民生服务热线“2881890”启用，这是该街道推进现代社区建设又一力举。据悉，该民生服务热线由仁皇山街道和市新闻传媒中心共同打造，“2881890”意为“您拨，拨一拨就灵”。

　　据了解，该民生服务热线主要依托市新闻传媒中心96345专业呼叫中心、家庭服务领域的丰富资源以及南太湖号邻里平台，一起参与基层社会治理，并为辖区居民提供生活类、事务类、资讯类、投诉类四大服务内容。居民只需拨打该民生服务热线，就能享受物业管理、证照办理、市场监管等事务类和咨询类项目服务，以及消防安全、生态环境、物业管理、城市管理等投诉类服务。

　　今年以来，仁皇山街道以推进现代社区建设为契机，相继推出了社区“延时服务”和家门口的网格服务站，在时间和空间上延伸了社区服务，实现“就近找网格、服务不打烊”的现代社区服务模式。

　　“启动民生服务热线是街道创新现代社区服务模式、拉近居民距离的又一举措。”街道党工委副书记、办事处主任章晓华说：“该热线既是一个生活服务平台，也是一个沟通交流平台，更是一个民生监督平台，将成为我们更好地解决民生问题、优化提升营商环境，更有准度、更有温度地服务群众的全新载体。”

　　市新闻传媒中心相关负责人表示，仁皇山街道民生服务热线采用“互联网+政务服务”新模式，96345团队将按照“线上无休、线下无缝”要求，让拨打“2881890”民生服务热线的居民，相关事项可咨询、预约、查询，确保24小时内有回复、3个工作日内有反馈，实现“一个民生热线号，政府业务全咨询”的目标，让居民享受最便捷、最贴心、最高效的公共服务。