“喂，派出所吗？快帮帮我吧，我买的鱼饲料全漂在水面上……” 日前，南浔区菱湖镇的养殖户小朱向菱湖派出所古镇联勤警务站打来了求助电话。

　　得知此事，辅警杨志强立即带队赶去现场“一探究竟”。在鱼塘边，只见水面上漂浮着大量的鱼饲料。小朱愁眉苦脸地说表示自己到饲料店里买了70包鱼饲料，现在出现这种情况，要求对方退钱，但对方却不愿意。

　　为此，杨志强联系了饲料店老板老沈，把双方都请到了警务站的调解室，面对面解决纠纷。老沈表示，鱼饲料只存在“浮料”现象，但除此之外没有任何问题，他会向厂家反映，作为补偿免费赠送3包，未拆用的45包是可以全部退换的。可这一方案被小朱当场拒绝，他觉得鱼饲料有“浮料”现象，说明存在质量问题，甚至可能影响水质、导致鱼患病等情况，要求老沈全额退款并主动承担后续可能产生的养殖问题。

　　“那我们做个小实验，看看这个鱼饲料到底怎么样？” 眼看双方因为赔付款的问题争执不下，杨志强灵机一动。于是，他抓起一把鱼饲料，放进一个装满水和一条鱼的桶里，发现绝大部分鱼饲料浮于水面，零星几颗下沉，鱼吞食鱼饲料后的半小时，未发生异常情况。

　　就在此时，老沈提出，“虽然鱼饲料浮料现象严重，但这并不能说明其对水质和鱼有影响。如果三天后，鱼出现了死亡，那我愿意承担全额退款以及后续问题；如果鱼没事，我也愿意将已拆封的25包鱼饲料的钱退给你。”听完这番话，小朱也点头答应。

　　三天后，杨志强再次联系老沈一同前往朱某的鱼塘，仔细观察鱼塘水质和鱼的生长情况，没有发现任何异样。至此，双方按照事先约定好的赔付方式，老沈主动将25包鱼饲料费用支付给小朱，对其剩余的未拆封的45包鱼饲料进行更换，双方顺利签订调解协议书。