“奥密克戎变异株感染具有自限性，如在此期间出现干咳、乏力、鼻塞、肌痛和腹泻等症状，可联系您的家庭医生进行健康咨询……”

12月21日，记者从全市各地卫健局了解到，目前各地家庭医生都已实施“进网格”行动，采用“线上+线下”方式，让广大居民不出社区甚至不出居所，便能得到温馨的问诊服务，其中黄岩、临海、玉环、天台、仙居等地还公布了全体家庭医生个人电话，24小时为辖区居民提供健康咨询服务。

24小时为居家感染者服务

“吕医生您好，我这两天总是咳嗽、发低烧，有时有浓痰，请问是不是阳了？家里有感冒清、布洛芬片、止咳胶囊，吃哪种药合适？”

12月20日晚，家住玉环市清港镇樟岙村的村民王先生因身体不适，向他的家庭医生吕华东致电提问。吕华东迅速作答，告诉他可以先吃点止咳化痰药，并保持对体温的关注。

像这样的咨询电话，近一周来，吕华东每天要接二三十个以上，“来咨询的基本都是有症状的村民，关于用药指导的问题居多，还有部分村民因为焦虑来问如何防护。”

玉环市第二人民医院健共体集团清港分院执行院长高成龙介绍，清港辖区共有11个家庭医生团队，覆盖到辖下29个村居，每个团队至少有1名全科医生和1名护士，所有人员的手机24小时待命，及时回应居民的健康咨询。

“其实每名医生的电话，我们此前已经对村民公开了。”高成龙说，现在疫情新形势下，发烧患者增多，每天一早家庭医生会打开浙政钉“健康地图”数字家医系统，查看辖区村民的健康状况，对有些行动不便的人群做到提前干预，主动询问。

他说，对于特别急的慢病患者，家庭医生团队会第一时间上门配送慢性病相关药品，如有需要，医生会用随访包里的心电图、血糖仪、血氧仪等仪器，为慢病患者做好身体监测，“另外，我们背后还有健共体总院玉环市第二人民医院的专科医生，为所有家庭医生提供技术支撑。”

做好重点人群健康“守门人”

在居家感染者中，老人、孕产妇、慢性病、血透、放化疗患者等重点人群的健康状况尤其需要关注。

12月21日早上6点，临海市桃渚中心卫生院妇产科的蒋医生就接到了一名孕妇的电话，对方怀孕29周，已发烧至39℃，咨询要怎么用药。蒋医生建议先吃对乙酰氨基酚片，并建议同时进行物理降温。

“我们卫生院一直有个妇产科微信群，群里有4名妇产科家庭医生和两名护士。”临海市桃渚镇中心卫生院副院长冯上飞表示，在防疫政策调整之前，医生们就在微信群里做过科普，讲解如何预防和应对感染，现在所有人都是24小时待机，在线解答各类问题。

他说，对于孕产妇等重点人群，卫生院专门为他们储备了一部分药，“一旦有需要，会开展上门送医送药。对于有基础性疾病的人群，医生们会通过电话定期随访，如果出现棘手状况，及时帮其转诊到定点医院。”

冯上飞说，目前家庭医生们碰到的基本都是轻症患者。

据临海市卫健局相关工作人员介绍，临海全市已组建了由医共体上级专家、全科医生、社区护士、公卫医生、社区医生等组成的家庭医生团队174支，当前，该市积极开展了对辖区内65岁以上及其他重点人群健康状况调查工作，摸清重点人群底数。

他说，家庭医生团队按照分类分级原则，做好健康管理和健康监测，并加强与签约老年人的联系，确保其有就医需求时，本人或其家属能及时联系到家庭医生。