“‘路’力同心，北事通议”。走进路桥区路北街道人大代表联络站一楼，电子屏上八个大字格外醒目。今年以来，该街道探索推出“北事通”平台，实行串门走访、出门联系、开门邀请的意见收集机制，依托“代表联络码”实现群众线上反馈“点单式”服务，进一步畅通代表与群众的线上线下双向沟通渠道。

“我们上线‘北事通’，就是要打造基层人大的‘百事通’，架起惠民利民的‘连心桥’。”路北街道人大工委主任陈兴利说。自“北事通”运行以来，路北街道人大基层单元管理平台和线下接访共收到民意435条，涉及城市建设、生态环境、农业农村等多个领域，解决396件，办结率达到92%。

线上+线下，通达汇民情

“‘北事通’真不错，本来我只是抱着试试看的想法，没想到这么快道路就开工建设了。”最近，洋张苑居民陈阿姨经过双洋路时，惊喜地发现自己反映的问题得到了解决。

洋张苑前的双洋路由于建造时间长，路面出现一些坑坑洼洼，不仅影响城市形象，也给居民出行带来诸多不便。陈阿姨通过“北事通”基层单元，向市人大代表邱理初反映了问题。邱理初收到建议后，第一时间到现场调研，并向周边居民收集意见建议，提交路北街道人大工委。

路北街道人大工委联合街道城建办，在现场勘察、居民诉求梳理的基础上，积极和区里进行沟通协商。仅1个月，就完成了双洋路的临时性改造，路面变得平坦开阔。

点上+面上，通议惠民生

行走在南官河管淋段沿河公园，随处可见健步走、压腿、荡秋千的居民。“在沿河公园增加健身设施”，正是周边居民通过“北事通”扫码提交的建议。路北街道人大工委收到建议后，联合人大代表、工作人员到现场调研，经过多番考虑，决定在沿河地段因地制宜建设微型体育场。

同时，“北事通”成立“家庭家教家风”工作组，以区人大代表、区妇女儿童服务中心主任为组长，以区妇女儿童服务中心（家庭教育指导中心）为平台，开展了“四时”研学等一系列送文化、送教育等活动，进一步拓展了家庭教育工作、提升了妇女儿童素养，有效丰富了基层群众的精神文化生活，让幸福在“家门口”升级。

开头+闭环，通办破难题

今年，路北街道启动了旧村拆除工作，部分村民需要搬迁到安置小区锦泰雅苑。入住后，大家反映缺少垃圾投放点位、从家到垃圾投放点距离较远等问题，甚至有人直接将垃圾丢弃在楼道内，影响邻里和谐。

“北事通”收到群众反映后，街道人大工委联合街道垃圾分类办公室、锦泰社区相关工作人员，对雅苑小区进行了实地走访，根据小区实际情况，以扩大垃圾投放有效半径为前提，合理分布垃圾桶点位，顺利确定了6个垃圾分类亭建设点位。目前，6个点位的垃圾分类亭基础浇筑已经完成。

人大代表还积极协商解决垃圾分类清运及后续垃圾转运处置中的具体问题，监督物业承担起垃圾分类管理责任，确保日常维护运行的常态化、规范化、制度化。目前，雅苑小区居民垃圾分类参与率、投放率达90%以上。