近日，市场监管总局发布《2022年全国公共服务质量监测情况通报》。通报显示，台州2022年公共服务质量总体满意度得分为82.88，高于全国总体满意度平均得分（79.85分），在本次监测的全国120个城市中排名第十，为历史最高名次。

公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。开展公共服务质量监测，是加强事中事后监管、提高公共服务质量的有效手段，也是促进政府职能转变的创新举措。有利于政府找短板、强弱项，聚焦民生热点精准发力，实现整体质量共建共治共享，推动城市可持续发展。

近年来，我市以服务高质量发展为主题，深入开展质量提升行动，质量强市工作取得明显成效，多次获得国务院和省政府督查激励，市民质量满意度逐年提升，为创建“质量强国建设标杆城市”打下坚实基础。

公共服务质量监测主要依据《服务质量监测技术指南》《公共服务效果测评通则》《市场、民意和社会调查服务要求》等标准实施。此次监测涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个领域，台州有11项得分高于80分，处于“满意”区间，其中医疗服务领域满意度得分位列全国第二。