“听说有桩的公共自行车网点都要撤了，今天特意过来退卡。”8月14日下午3点多，在越城区解放路与人民路交叉口的越城区公共自行车办卡服务点，市民曹先生正在排队退卡，准备拿回办卡时的押金。

　　越城区有桩公共自行车网点将在年底前陆续拆除，全部更换为无桩公共自行车，对此，本报于8月3日曾以《绍兴“小红车”加速驶入“无桩时代”》为题作了报道。报道发出后，引发市民普遍关注，许多市民纷纷前往公共自行车办卡服务点，办理退卡手续。

　　昨天下午，记者在现场看到，尽管烈日炎炎，但在解放路的服务点，排队退卡的市民仍有近30人。曹先生是下午2点过来排队的，到下午3点半左右才刚刚轮到，排了1个半小时队。在中兴路与人民路交叉口的另一个办卡服务点，退卡的队伍没有解放路口那么长，但也聚集着近20人等待排队退卡。

　　在办卡服务点现场，张贴了多张越城区公共自行车租赁公司的温馨提示单，告知广大公共自行车用户：近期天气炎热，集中办理公共自行车退卡人数也较多，给市民朋友带来不便敬请谅解。为缓解这一突出问题，目前我公司正培训人员，将新增服务窗口。在此，我公司承诺退卡等业务办理长期有效。希望市民朋友不要着急，避开近期排队高峰，待新增窗口后选择合适时间来办理。急需租用无桩自行车的用户可下载手机App“叮嗒出行”，实名认证后可免押金开通租车功能。市民如有疑问可咨询24小时服务热线0575－88061919。感谢广大市民朋友对越城区公共自行车的支持和理解！

　　记者了解到，目前越城区开通的两个办卡服务点，每天办理的退卡数量有250～300张，工作人员正加班加点，帮助市民办理退卡手续。对此，也有网友支招，能不能采用线上退款的方式，避免高温天排队。“能不能有个App，用户可以自己登录，绑定支付宝或者银行卡，钱能自动退回，大热天还排队，这也太落伍了。”网友“一叶”评论道。

　　对此，越城区公共自行车租赁公司相关负责人表示，目前暂时还无法实现线上退款功能，市民只能前往服务点办理退卡手续。但是，对于广大网友的诉求及市民排队退卡的现实情况，他们正加紧培训，计划从下周开始，再新增一处服务窗口，为市民办理退卡业务，服务点也随时可以为市民办理退卡业务，大家不必急于一时。

　　“请广大市民放心，公共自行车将不设退卡时限，市民可随时办理退卡业务。请大家合理选择退卡时间，不必急着退卡。”越城区公共自行车租赁公司相关负责人表示。