2023-06-23 12:41:41
这几天,诸暨市陶朱街道星雨华府小区的业主们很开心,大家期盼已久的首届小区业主委员会终于成立了。“多亏‘城市枫桥’数字应用的帮忙。业主们只要扫扫二维码,就能清楚了解参选人员的信息并完成投票。”业主委员会筹备小组组长赵晶说,有了业委会,以后小区里的各项工作就有了主心骨。
星雨华府小区常住居民不到四成,投票人数不足导致小区业委会迟迟无法成立,这也是很多小区面临的问题。为此,诸暨市在“城市枫桥”应用社区服务模块中增设了投票管理专项服务,并率先在陶朱街道迎宾社区和浣东街道东盛社区试点,切实破解了小区入住率低、现场投票“无人气”的困局。
作为数字赋能新时代“枫桥经验”、创新城市治理的一次创新,“城市枫桥”应用聚焦现代社区建设,自去年7月在诸暨41个社区推广使用以来,已成功上线群众档案、支部建在网格上、社区服务等9个功能模块,实现信息一图明晰、处置一网协同、服务一屏归集、预警一览无余、评价一体联动。成功入选2022年“数字治理·智慧赋能”全国城市数字治理创新十佳案例,获评2023数字中国创新大赛数字党建赛道优胜奖。
一个应用带来的不光是一些小便利,还可能是大改变。今年以来,诸暨围绕“共建共治共享”目标,以“上统下分,强街优社”改革为牵引,利用“城市枫桥”应用锚定城市治理体系运行不畅、多元参与不足、资源碎片化、阵地不平衡等问题,推行“网格预报、街社吹哨、部门报到”模式,探索社区智治新路子。
近日,浣东街道东盛社区的网格员在走访江南华庭小区时得知,小区内有业主破坏绿化带私自种菜已有半年,业委会与物业多次上门沟通无果,便通过“城市枫桥”应用上报情况。很快,相关行政执法力量跟进,仅用3天时间就处置完毕。
“我们在应用中设计开发网格协同模块,构建网格‘1+3+N’力量配备模式,让公安、行政执法等23个部门的力量下沉,实现对问题的快速有效处置。”诸暨市委组织部有关人员介绍,通过“城市枫桥”应用发起,目前已办结居民电梯维修、飞线充电、环境整治等诉求810余件,有效办结率98%,民生事项平均处置时间比原来缩减三分之二。
“这样一来形成了‘简单诉求立马办、复杂诉求协调办、疑难诉求提交办’的诉求协同处置模式,小事可以在网解决,大事则由市级统筹解决。”诸暨市委组织部有关负责人表示,该市还完善了相关制度,如实行网格对部门下沉人员的“下考上”,实施网格员星级考评和差异化奖补等,有效解决“干多干少一个样、干好干坏一个样”,为社区治理注入了新动能。