付完餐费，诸暨市东和乡党建办主任裘琪珩端着盘子在老人中间坐下，同他们边吃边聊起来。“小姑娘，谢谢你陪我们一块吃饭，还帮忙解决出行难题。”94岁老人王林焕感激地说。

　　由于腿脚不便，王林焕偶尔才去爱心食堂。有一次，裘琪珩上门送餐时，老人提到村里公交车开不进来，出趟门很麻烦。她记下了这件事，并反馈到村民情分析会上，最终村里将“增设一个公交车汇车点”列入“一年一清单”。用不了多久，老人们就能便利出行了。

　　在诸暨，有194家爱心食堂，为7000余名老人烹饪“幸福味道”。一段泥巴路、一场小纠纷……村里的大事小事，老人们都看在眼里。如果说爱心食堂是一项“暖胃工程”，“干部陪送餐”则是一项“暖心工程”。

　　今年，东和乡创新推出“干部陪送餐”制度，乡村两级干部每月至少开展一次陪送餐服务，并设置“民情收集”、“民生诉求”、“监督巡查”和“安全生产”4个小组，有针对性地解民忧、纾民困。截至目前，该乡已有60名干部参与其中，形成日记280余篇，解决各类问题150余个。

　　一月一回的陪送餐，不仅温暖了老人，也促进了当地的产业发展。

　　不久前的一个中午，东和乡党委书记寿军岳从案头诸多文件里抬起头看了一眼表，便起身前往大林村，给一位留守在家的八旬老党员送餐。“伯法叔，今天咱一起吃个中饭，也来听听您对乡里发展的建议。”变身“外卖小哥”的寿军岳从竹篮里端出三盒热腾腾的饭菜。

　　几口饭菜下肚，当聊到乡里的竹笋产业时，周伯法一下打开了话匣子，“笋农依赖‘二道贩子’销售，价格上不去，很影响大家的种植热情。”一番话让寿军岳陷入沉思……

　　之后，东和乡借“一乡一品”契机，促成诸暨新农都公司与乡强村公司签订采购协议，5年内分期保底采购竹笋210万公斤，同时计划建设竹笋产业交易市场。这些举措让笋农们对未来信心更足了。

　　今年以来，诸暨市依托爱心食堂、居家养老服务中心等党群服务矩阵，不断探索创新民情民意收集渠道和为民服务方式，靶向定制居民“服务菜单”、建立党员“一对一”帮扶清单等，将群众上门反映问题变为干部主动寻找问题、解决问题，以“访民情、听民意、解民忧、助共富”持续擦亮“枫桥经验”金名片。截至目前，共形成日记9500余篇，解决各类问题1940余件。