“刚刚到账了1万元，谢谢你的提醒。”日前，家住诸暨市山下湖镇的许某致电诸暨市慈善总会，感谢工作人员主动对接，帮她申请了救助款。

　　今年53岁的许某是诸暨市最低生活保障对象，她独身一人，没有子女。20多年前她患了卵巢癌，近年又因慢性肾衰竭需要每周血透3次，2022年自付医药费99081元。“总是会有一些像许某这样的患者，不清楚慈善的救助政策，或者根本就不知情，从而错过帮扶。”诸暨市慈善总会秘书长张建国说。

　　为打通政策落地“最后一公里”，诸暨市慈善总会强化服务，主动对接，变“人找政策”为“政策找人”。与诸暨市教体局、诸暨市关工委合作，摸排贫困学生；与诸暨市人民医院、诸暨市中医院等单位对接，掌握恶性肿瘤患者情况；加入病友群、贫困大学生群，宣传相关救助政策。近期，诸暨市慈善总会又对接诸暨市医保局等相关部门，利用医保报销数据主动发现经济困难对象，提供精准服务。

　　上个月，诸暨市医保局梳理出2022年医药费自负超5万元的低保、低保边缘、因病致贫人员名单，有30人。为防范化解困难人员因病致贫返贫风险，诸暨市医保局将相关信息推送至救助部门，协同化解高额医疗费用。诸暨市慈善总会进一步核实发现，其中14人已接受慈善救助，16人符合慈善救助政策但没有申请。对于这些对象，工作人员主动打去电话，提醒他们需要准备的资料，并全程服务，一步步帮助完成慈善救助。

　　“把服务做在前，就是想在特殊困难群众遭遇重特大疾病时‘拉一把’，给予生活补助和精神慰藉。”张建国介绍，去年，诸暨共有1230名困难对象符合救助标准，发放救助款655万元，切实兜牢民生底线。