2023-04-13 09:59:38
日前,柯桥布商陈先生在柯桥区公安局柯桥派出所民警的协助下,不到1分钟就拍好了更换身份证所需要的证件照,当民警得知他急着赶赴国外参加展会,还主动帮他打印了照片用于申请签证。“这下我可以省去外面拍照打印的时间,方便多了!”陈先生感慨。
过去,小小一张证件照,却是困扰不少市民的大烦忧。2020年以来,绍兴公安通过改革,大力推进“一窗通拍、全域应用”试点工作,帮助群众办证免照片、减流程,促进政务服务更智能、更无感。
在此基础上,今年以来,市公安局围绕数据归集,对系统平台进行全面改造,研发了拍照功能体系,即“浙里拍照”电脑端软件。“这个软件实现一次采集,自动生成身份证、驾驶证、出入境证件、母片四张照片,接入浙里拍照组件2.0版,以及出入境、户籍、交管三大业务库,并接入长三角人像照片库,实现人像照片统一归集,打破了地域限制和数据壁垒,推动跨部门信息共享,真正实现证件照‘一窗通拍、全域应用’。”市公安局有关负责人告诉记者。
与此同时,为了“一窗通拍,一用到底”,市公安局还围绕政务服务领域,进行跨部门互认共享应用机制建设,在市政务服务办的对接协调下,与25个部门176项业务建立跨部门互认工作机制,以数据定制的理念,实现人像照片多种尺寸自定义获取,降低了共享应用部门对接使用技术难题,目前已经集成至省人社、省卫健、省交通运输、市红十字会等部门的业务场景中。
“群众可就近到任意一个公安政务服务窗口或便民服务点,免费拍摄证件照片,可根据群众办事需求智能生成符合出入境、治安、交管三个标准的证件照。”市公安局出入境管理局局长王轩介绍说,目前,绍兴已整合升级公安窗口共计101个,实现公安业务照片全贯通、市县两级全覆盖。同时,绍兴公安还联合政府相关部门制定了《人像照片标准规范》,实现了照片样式和标准的全市统一。截至目前,该系统已累计服务群众92万余人次,下载电子照片38万余张,打印纸质照片5.5万余张,跨系统调用53万余人次,为群众减少重复拍照13万余次,节省成本80余万元,时间从15分钟缩减至3分钟。
不仅如此,我市各地还就“一窗通拍”建立了民意感知模型,对出入境证件、驾驶证、身份证业务进行全量回访,重点挖掘人像采集环节、办理环节出现的“沉默声音”,把评价权交给群众,倒逼拍照窗口能力和服务水平的提升,持续推动“一窗通拍”改革在公共服务、社会化服务等全领域高效、智能化应用,更快、更多、更好惠及群众,助力经济社会发展。