私收客户货款、修改订单单价、设置返现比例……网店客服主管王某利用职务便利，短短一年时间，侵吞货款30余万元。近日，王某因犯职务侵占罪被柯桥区人民法院判处有期徒刑9个月，缓刑1年3个月，并处罚金5000元。

　　2021年9月，绍兴某纺织品有限公司负责人发现旗下网店的一笔订单价格与实际不符，原来18.23元的单价被改为16元。核对账目后发现，货款实际到账金额竟然少了近3万元，款项则流向了某佣金返利平台。经过暗中调查，该负责人发现，客服主管王某有重大嫌疑，随即报案。

　　经查，王某于2020年4月入职该公司做网店客服，因工作认真、踏实，很快升任客服主管。此后，店铺规划、销售、商家活动等均由其负责，而且只要经过公司负责人同意，他还可以更改货物销售单价、设置佣金返利等。手握大权后，王某就动起了歪心思：私自联系客户收取货款，再通过自行手工建单或补发货物名义侵吞公司货款；修改订单单价从中赚取差价；设置返利比例套取公司货款等。

　　“该案暴露出经营户在网络购物平台创建订单、申请退款、设置返利等审核方面的漏洞，也警示经营户需要对网络店铺加强管理和监督。”柯桥区人民检察院检察官提醒，经营者一方面要明确工作人员的工作职责、权限，确立专人和专门账户以便事后核查确认责任人；另一方面，要由专人及时对交易订单、资金往来进行核查，完善监督制度，以便及时发现问题和收集证据材料。