“我刚刚买了一条鱼，拿到市场上的公平秤上复秤之后发现少了些斤两。我抱着试试看的心态，和市场负责人反馈后，没想到半小时内就解决了，以后我在这边消费更放心了。”4月15日，柯城区府山街道居民李女士在市区南湖菜场买菜时发现商贩缺斤少两，她将问题投诉至市场管理员，很快便得到了回应，并第一时间拿到了其中的差价。

　　有反馈必有回应。为进一步规范民生计量领域市场经营秩序、加强民生领域计量器具监管，从今年3月起，柯城区市场监督管理局率先在全市建立农贸市场计量投诉先行赔付机制建设，并推动全区13家农贸市场加入先行赔付行列。

　　计量投诉先行赔付制度，重点解决农贸市场内缺斤少两、鬼秤等问题。市场经营主体方面，柯城区市场监督管理局鼓励市场运营方对核验属实的缺斤少两等计量纠纷进行先行赔付，相关费用由市场运营方向经营户追偿。消费主体方面，在市场内购买商品后，消费主体可使用市场内配备的公平秤复秤，若出现重量不足或过度包装等情况，可要求市场运营方先行赔付，促进消费纠纷源头化解。

　　“先行赔付机制，既能促进消费纠纷源头化解，又能帮助市场举办方掌握经营户的运营情况，有效营造市场内公平有序的经营环境。”柯城区市场监督管理局相关负责人说，截至目前，先行赔付制度已经化解消费纠纷4起，农贸市场消费者满意度持续提升。