4月3日下午，市营商办企业综合服务中心工作人员王涵一边紧盯着电脑上的“企呼我应”平台，一边对当天接到的企业诉求进行整理、归类。

　　在一份Excel表格中，王涵不仅记录了线上平台的企业诉求，也对“亲清半月谈”交办的问题进行详细整理。一一归档后，她又马上前往柯城一家酒店，对前期处理的问题进行回访。

　　马不停蹄是王涵和同事每天的工作状态。

　　“政府服务无处不在，企业诉求有求必应。”市营商办企业综合服务中心业务负责人余坚相告，市营商办心比心解决企业和群众急难愁盼问题，“企呼我应”数字化服务平台实现了企业反映的简单问题当日即办“不过夜”，一般问题在3个工作日内协调解决，复杂问题在5个工作日内予以解决或提出解决方案。2024年开始，市营商办还与市纪委监委“清风企航”行动相融合，通过纪检监督赋能，进一步推动涉企问题高效解决。

　　就在不久前，浙江衢窑文旅开发有限公司因厂房扩建、上马新生产线需大量资金，通过“企呼我应”平台寻求帮助后，仅用三天时间就争取到了柯城农商银行发放的贷款，使智能化生产线得以顺利生产。

　　“今年，我们将进一步开展《浙江省优化营商环境条例》《衢州市优化涉企服务若干规定》宣贯工作，并迭代升级‘企呼我应’平台，强化数字赋能，努力实现省、市、县三级纵向贯通、相关涉企服务平台资源共享。”余坚说，接下来他们将着力推动涉企问题高效闭环解决，确保涉企问题“件件有着落，事事有回音”。