“没想到我们这点小事，你们这么关心。”3月8日，接到民警的回访电话，王女士既惊讶又感动。原来，王女士在3月6日报警称店铺音响扰民，柯城公安分局府山派出所民警立即出警处置，并由社区民警于3月8日开展电话回访，询问情况。

　　2022年以来，府山派出所结合辖区实际，通过挖掘内生动力，借力数字化改革，深化警民融合，构建起警情回访机制，全力以赴降警情控发案，提高辖区居民安全感满意度。

　　“此条警情请于25日回访关注。”府山派出所副所长姚清华审核前一天警情并对需回访警情进行标记。立足“两队一室”建设，府山派出所形成“汇总—分发—反馈—审核—总结”的警情回访机制，需回访警情由综合指挥室分发给社区、娱乐场所、旅馆共十个区块，各责任民警通过实地走访、电话联系、侧面关注等方式进行回访并反馈。回访情况经领导审核通过后，重新汇总到综合指挥室形成分析报告。所有流程均通过浙政钉“三务”系统记录留档，有效保障工作责任压实、运行形成回路、成效落到实处。回访机制建立以来，已下发回访警情374条，完成率达98.1%。

　　“我前夫把家门锁换了，我进不去家门。”近日，周女士因离婚财产纠纷报警。接到回访指令后，社区民警对双方开展常态走访回访，找出问题症结并组织调解，经过耐心劝说，双方握手言和。民警后续根据回访要求电话了解情况多次，双方未继续产生冲突。

　　府山派出所根据辖区纠纷类重复警情高发且可能激化矛盾的现实情况，将警情回访融入日常走访中，提高走访精确性，有效降低重复警情发生。同步提前介入矛盾纠纷，深入了解缘由，落实源头稳控、调处化解，坚决防止“民转刑”和个人极端暴力案件发生。回访机制运行以来，纠纷、求助类警情分别同比下降4.87%、20.71%。

　　“谢谢，这桩烦心事终于解决了。”近日，王先生因为家里漏水和楼下住户发生纠纷，最终报警。通过回访机制，社区民警上门与双方交流、排查原因，将相关情况上传至红色警盟工作群，并联络社区网格、物业等相关单位及时维修解决，减少损失。

　　根据警情回访分析报告，府山派出所形成涉警类问题清单，积极会同市场监管、综合执法、街道等多方力量，以联勤警务室为载体，定期召开联席会议，汇聚合力开展矛调攻坚，实现联勤联动融合治理，累计已调处矛盾纠纷50余起。

　　“我们将持续推进警情回访数字化，继续紧盯矛盾纠纷化解，有效发挥基层智慧小脑作用，实现高效服务民生、有效降控警案。”府山派出所教导员胡滨说。