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药店员工人手紧张分包到半夜 线下核销购买期限延长至下月10日

2022-12-26 14:12:01

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前天是抗原检测试剂平价供应的第一天,很多市民急于前往购买,不少药店门口排起长龙。昨天的购买情况又怎样呢?

    昨天下午,记者赶到位于海曙区西河街的上药控股(宁波)大药房有限公司灵灵连锁店。在店门口,记者看到队伍已经排到了街角,但大体还是井然有序。市民拿出预约码进行核销后,就可以进入药房购买抗原试剂。

    “今天早上8点开门,忙到现在一刻不停。但相比昨天排长队的情况,今天的排队秩序好很多了。昨天我们员工晚上9点多才吃上晚饭,接着拆包分包一直忙到半夜。”药店相关负责人说。

    记者了解到,因为疫情,线下门店减员严重。很多员工病倒了,因此上药控股(宁波)大药房紧急从其他门店调配来人手。

    记者在现场看到,工作人员虽然嗓子哑了,但仍在积极帮助市民核对身份证、扫码验码;有的忙着将20个一盒的试剂拆出来分包,一连干了4小时;有的指导市民核验并发放试剂。

    据悉,本次上药控股(宁波)大药房有限公司有三家门店参与试剂发放,分别是海曙西河街的灵灵连锁店、鄞州的晶晶连锁店和江北的外滩连锁店。昨天,灵灵店接待市民600多人次,外滩店接待了400多人次,鄞州的晶晶店只有2名店员,却接待了900多人次。三家店接待2000多人次,发放了1万多个试剂。

    药店相关负责人表示,前天是核验发放第一天,确实在实际操作中遇到一些难题,例如核验码闪退、有的市民未预约领取、为老人手动核销等,加上分包过程中占用了80%的工作量,这些都减慢了发放速度。不过,经过一系列紧急优化分流后,昨天发放情况已经改善不少,虽然人流一直没断过,但大家自觉排队,没有混乱情况出现。

    “一线员工也不容易,一直带病坚守岗位,请市民朋友多一些理解和包容,我们会尽快调配力量,为大家提供更好的服务。”这位负责人诚恳地说。

    据悉,在各大药店的支持下,线下核销购买期限已延长至明年1月10日。建议市民朋友尽可能错峰出行,避免人群过度集聚。前往药店购买时,也一定要做好自我防护。