进站口在哪？厕所有几个？到达杭州南站后如何换乘？……宁波至杭州城际列车开通后，引发甬城市民极大的关注。8月1日，有数名网友通过宁波民生e点通群众留言板咨询相关事宜。

    这些问题具体涉及城际列车的乘坐方式、列车上的公共设施及到达杭州南站后的换乘方式等问题。前天，记者特地去体验了一番，几个提醒与大家分享。

    提醒1：进站口，在火车站北广场

    城铁乘车需前往铁路宁波站北广场，进站口处有明显的宁波城铁标志。

    据了解，该城铁初期一天开行两趟列车，分别于7：27和13：04从宁波站出发，全程2小时4分钟。

    当天，记者选择早上这趟列车出行，7点抵达车站时，距离发车还有27分钟，但此时候车室里已经人山人海，人工售票处更是排起了长龙。

    其实，大家完全可选择宁波市民卡、公交卡或微信、支付宝乘车码扫码进站，省时省力。

    提醒2：座位有电源，厕所在两端

    上车后，记者体验了一下座位，发现座椅宽敞且间距较大，乘坐舒适。座椅上方配备有常规的行李架，下方有电源插座。

    之后，记者特别留意了一下网友关心的卫生间的位置。列车共有8个车厢，配备了2个卫生间，分别位于车的头部和尾部。记者看到，卫生间内干净整洁，设施设备齐全。

    提醒3：认清换乘指示，可取暖心便签

    两个小时后，车子抵达杭州南站。出站后，跟随指示，即可找到“绍兴城际”出口。

    为何杭州南站的出口上写的是“绍兴城际出站口”？这让记者颇感疑惑，询问了工作人员之后得知，这是该站的唯一出口，因为运营公司是绍兴城际，所以出口写的是“绍兴城际出站口”。

    出了该口，稍微向南走一段距离，就能看到换乘的指示牌。跟随指示箭头，乘客搭乘扶梯下楼，继续向东走，就可以看到地铁、公交车、出租车、网约车等换乘指引牌。

    在换乘过程中，记者看到墙上挂着从杭州南站到杭州各地及周边地点的交通指南便签条，市民可自取。便签条上面清楚标注了各个地点的前往路径和换乘方式，非常有创意，也很贴心。

    不过，记者也发现了在秩序和管理方面存在的一些问题。比如，候车厅检票口处闸机数量不足，在检票时间结束之前仍有人未完成检票，不少乘客只能到站后补票。候车厅明显局促，人工售票处与闸机口距离过近，导致乘客在完成安检后无法分清检票队伍和购票队伍。且排队买票、检票过程中有不少市民插队，未见有人管理。此外，列车上厕所没有明显标识，很多乘客找不到，且等待时间较长。列车上除了两头厕所外，未见垃圾桶，乘客不知将垃圾扔往何处。相信在未来的管理中，这些问题都能够得到解决。