都说信访工作难做，可宁波前湾新区崇寿镇的这位信访干部愣是使自己从一个“出气筒”逐步转变成“万能膏”，最后成为群众心目中的“老娘舅”。他就是全国信访系统先进个人陆建强。昨天，陆建强同志先进事迹报告会在市行政会议中心举行，来自全市各级各部门的500余名信访系统干部聆听了这场感人至深的报告会，现场掌声不断。

    扎根信访基层近30年、累计接访1万余人次、办理信访事项1800余件、办结率达百分之百……在信访调解工作中，群众怒气冲冲上门来，他递上一杯热茶笑脸相迎：“皇帝也不打笑脸人呢，茶有点热，你总得吹口气凉一凉吧，先消了气才好说话呢。”说话过程中，群众又来气了，他指指电子血压计，半开玩笑地说：“怒气伤肝，血压升高，要么测个血压，平复了再接着讲啊！”说完，大家相视哈哈一笑。

    一杯茶，一个电子血压计，让气氛缓和了不少。

    “一个案子要走26个流程，每个环节都要跑到位，复杂的来来回回要跑上百趟……”陆建强的身边总是备着一双布鞋，随时出门走访。近30年间，他脚踩老布鞋，几乎走遍了每个镇村的角落，走进了每个村民的心田。

    报告会现场播放了陆建强投身信访事业、为民解难的感人影像。陆建强及其同事、工作对象、家人亲友等5名报告团成员用真挚质朴的语言和鲜活生动的案例讲述了陆建强在信访调解道路上“不忘初心、坚守人民情怀”的许多瞬间。

    对于近30年的坚守，陆建强表示：“我没有惊天动地的事迹，也没有轰轰烈烈的壮举，只是凭着一份基层信访干部为民解难的初心，践行好一名共产党员的责任。我一定会继续努力，发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，脚踏实地，苦干实干，用实际行动为民解难、为党分忧。”

    陆建强的事迹激励了现场的每一名听众。报告团成员发言后，青年信访干部代表发出了学习倡议。