日前，青田鹤城街道居家养老服务中心的养老管家周巧勇接到辖区王慕贞老人来电，说老伴吴观秀躺在床上不太舒服，想找管家帮忙移动一下位置。接到电话后，周巧勇第一时间来到老人家中，发现吴观秀状态不对，呼吸很吃力，便拿出血氧仪帮助老人测量，发现其血氧饱和度偏低。

　　“发现老人血氧饱和度较低后，我马上微信视频连线老人在国外工作的儿子。他儿子很担心老人的身体情况，希望我能全程陪护老人就医。后来我就拨打120，等待医生过来，让医生检查一下老人身体情况。”周巧勇事后介绍。

　　医生在了解吴观秀的前两日就医记录以及现场情况后，建议居家照料、持续观察情况。而王慕贞很担心老伴情况，加上照护能力不足，和家属一番商量后想到了养老机构。随后，周巧勇便根据实际情况帮助吴观秀转到了青田县养老中心进行照料。“我平时就和老伴一起生活，儿子都在国外，因为年龄大，自己本身行动都不方便，这次幸好有养老管家的帮忙，总算是有惊无险。”王慕贞老人说。

　　青田是著名侨乡，很多老年人的子女身处国外，因此出现大量“华侨在外，老人留守”的家庭。如何让华侨子女对国内父母的养老放心？为解决留守老人养老问题，青田运用“互联网+”思维，独创出侨乡养老管家数字化应用。该应用涵盖“我的管家”“活动中心”“找机构”“约服务”“逛机构”“选辅具”六大服务场景，以及“养老政策”“能力自评”“养老补贴”“看图预约”“一键呼叫”五大实用功能。

　　“侨乡养老管家智慧养老服务平台将老人的家庭关系、管家信息、探访情况、健康指标进行全面汇集，以简易化和图形化方式展示服务项目，方便老年人找机构、约服务、知政策。就最近一段时间，我们养老管家共关爱探访老人4978次，健康监测5243人。”青田春满园养老服务有限公司总经理刘树旺说。

　　青田县民政局养老服务指导中心主任陈媚也表示，目前，“侨乡养老管家”已帮助老年人定制个性化服务清单29949个，共有4783位老年人享受基础管家服务，2300位非政府补贴对象购买个性化服务。

　　除了侨乡养老管家数字化应用，近年来，青田还始终立足山区和侨乡实际，聚焦人口老龄化和养老服务发展不平衡不充分问题，以满足老人服务需求、提升老人生活质量为目标，以“智慧+养老”为抓手，创新侨乡养老服务模式，走出了一条侨乡特色的山区幸福颐养路径。当地按照统一“服务标准、标识色彩、设备配置”，高标准建成32个乡镇（街道）居家养老服务中心；整合村老年食堂、村文化礼堂等资源，建成223个村（社区）居家养老服务照料中心，建强织密“15分钟养老服务圈”。