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莲都上线掌上营业厅提升客户全新快捷体验

2023-05-10 10:14:24

“没想到现在打印电费发票也这么方便,只需在手机上点点i国网-掌上营业厅就行,与以往相比省去了不少时间。”近日,浙江乾麟缝制设备有限公司相关负责人在国网丽水市莲都区供电公司营业厅体验掌上营业厅打印发票后表示。

  今年以来,为持续做好营商环境优化提升“一号改革工程”,国网丽水市莲都区供电公司积极推动线上业务办理模式,依托能源数字服务中心建设上线掌上营业厅,并不断丰富、深化和完善线上办电项目和功能,最大限度满足不同客户群体个性化需要。就在几天前,掌上营业厅一期功能在i国网-掌上营销在该公司正式上线运用。

  据了解,i国网-掌上营业厅增加了分布式电源过户、分布式电源改类等业务,目前上线内容包括客户360视图、客户群组管理、票据打印、服务订阅、用户策略管理、客户信息登记、主题查询7个模块,实现用电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

  此外,通过i国网-掌上营业厅入驻行政服务中心,可为一线服务人员打开通道,不依赖内网也能访问营销2.0系统,实现业务便捷办理。

  下一步,国网丽水市莲都区供电公司还将推动全渠道多场景办电服务极简化,通过i国网掌上营业厅等数字化手段提升服务体验,丰富客户用电互动手段,减少业务办理时间,为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的用电服务。